2026年的春运马上就要到了,为了让大家回家过年更轻松,铁路部门又推出了新招数。记者从中国铁路广州局集团有限公司那边打听到,从1月15日起,国铁广州局跟中铁快运股份有限公司把“轻装行”这项服务的试点站点给扩大了。他们一口气新增了长沙站、深圳站、珠海站、海口东站还有广州白云站这5个地方。这一来,国铁广州局管内搞这个服务的车站就有8个了,覆盖了好几个重要的交通枢纽和客流量大的地方。 “轻装行”就是中铁快运搞的一个创新服务,主要是帮旅客解决带大件行李的麻烦。他们专门做行李托运,能把东西从家里送到火车站或者从火车站送到家里。这种“门到站”和“站到门”的方式,让旅客不用背着大包小包到处跑了,特别适合那些带了好多行李回老家或者去旅游的人。 国铁广州局的负责人说,现在坐车的人越来越多了,大家对出行的要求也越来越高。在这些大站多设几个服务点,能更直接地把大家的需求给满足了。特别是春运人挤人的时候,车站里的通道压力就没那么大了,大家走起来也更顺畅。 在怎么预约上,“轻装行”还是挺方便的。只要有票的旅客,都能在铁路12306官方APP或者微信小程序上预约。这种服务主要有两种模式:一种是工作人员上门收行李送到车站;另一种是工作人员把行李送到旅客家里。收费是按件算的,价格也很清楚明了,旅客自己看着办就行。 为了安全起见,托运的行李大小和重量都得符合《国铁集团铁路旅客运输规程》里的规定。铁路部门提醒大家在预约的时候要看清楚要求,提前把东西收拾好打包好,免得耽误事儿。 大家觉得“轻装行”这个服务不光是技术上的新花样,更是铁路客运从“能上车”变成“坐得好”的关键一步。通过多找点帮手一起干,铁路部门正在把服务做得更立体、更贴心。这也能帮春运期间解决车站里挤、搬行李累的老问题。 从一开始试几个点到现在慢慢铺开,“轻装行”的推进步伐走得很扎实。随着铁路网越来越密、服务模式越搞越活,以后的出行体验肯定会越来越好。将来铁路部门估计还会在更多地方推出这种便民的好办法。