物业那点儿事，说来说去就那么几招，咱年前把这些顺口溜背熟了，年后管事儿心里就踏实。 遇到业主有啥不满，先静下心来听人家说完，把话记好。别拖拖拉拉，事儿必须尽快解决。 事后得记得再去问问业主对处理结果满不满意，这才叫暖人心。 说起咱们管的这些杂活儿，也有个七字决的说法。 先说说搬东西出门这块儿，得把进出的东西盘清了。先听听业主的意见，东西又要记清了，还得业主点头同意费才算清楚。 放行的时候必须认真登记。 再就是配电房和发电机，这俩地方危险系数高。得按规矩操作才不会出岔子，平时常去看看电流电压。 模拟屏和电容器这些东西定期查也不能忘。 给发电机发电之前得先把负荷断开，看看水位油量表压都正常。开关合上后频率必须达到50赫兹才算是一切正常才能合闸。 电梯里头困人这事儿太急人了。救乘客一定得按流程来，安全才是第一位的。 安抚好客人情绪才能让他们满意。 公共设施维护这事儿更是关键，得在事故苗头冒出来之前就给掐灭了。 要是有人恶意损坏还得照价赔偿不能耍赖。 装修这块儿得先把宣传工作做好。协议规约得写齐了违禁材料得严控着处理违章问题还得积极一点。 护卫巡逻可千万别掉以轻心，谁知道危险啥时候来啊？ 消防报警的铃声虽然吵人心烦但这防患于未然的心态绝对不能少。 一旦警报响了还没搞清原因赶紧去查清楚确认无误大家才好安心。 噪音扰民真的太让人烦心了毕竟影响邻居权益谁都不想看到啊。 要是礼貌制止没用那只能协助警察来维权了。 来人来访要是不讲理坚决不能给他登记千万别惹急眼了还要通知别人作陪同坚决不能让他乱来。 客人来访必须核实清楚要是被访的业主不同意家里又没人还得表示歉意毕竟小区安全是第一要素。 小区里要是混进来可疑人员得礼貌地盘问仔细查询要是发现形迹可疑得时刻盯着直到他离开小区才算是搞定。 微笑服务就像一杯清香的碧螺春看着让人舒服闻着让人暖心喝起来更是感觉温馨。 物业防盗宣传也挺重要的离家外出记得关好门窗家里的现金最好存银行邻里之间多照应点留盏灯光假造个有人在家的样子再反锁房门这样才能防贼。 业主验房的时候咱们物业必须协助好各种设备配件先过一遍水电气这三项都得仔细看清楚水管打压做实验看看有没有漏市政水压得有两倍才保险电气绝缘看阻值1兆欧以上才算过关。 插座开关位置要标准低插座高开关开关最好装在一米三以上的高度卫生间灌水畅通不堵塞闭水试验必须做两天水管预留一米一插座带开关这才方便地面墙面有空鼓但如果面积小于400毫米都不算最后看看门窗表面有没有重伤关门开门先试试门铰链挂二挑三阳台露台看护栏地漏排水也方便护栏安全要注意标高最好在一米一以上标准记牢了这样业主才满意。 安全用电这事儿必须记心里普及漏电保护器电的作用太大了你叫它干啥它就干啥你用电我服务用电有困难我来帮你电力法规常学习安全用电永牢记线下种树盖房按规矩清障别乱来乱拉乱接违规程容易引起火灾伤神移动电器不带电带电搬移有危险电热器具须防火忘关电源事故多万一电器着了火不能带电泼水各种手段偷窃电轻则罚款重则法办用电设备要接地安全用电莫大意湿手不要摸电器谨防触电要牢记擦拭灯头及开关关断电源习安全发现有人触了电拉闸断电是关键电源一时无法断绝缘棍棒挑天线就地急救抢时间人工呼吸做在先紧急联系救护车送到医院方可闲转。