玉天高速是区域重点交通基础设施项目——工期紧、任务重——吸引了大量外地建设者参建。但获取基础金融服务上，不少工友遇到现实困难。工行铜仁玉屏支行前期调研发现，很多工友施工繁忙，往返银行网点办理工资卡费时费力，有时还得请假才能办完，不仅影响工作安排和收入，也一定程度上制约了工资及时发放。此问题也提示，金融服务在覆盖和便捷性上仍有提升空间。 为解决这一痛点，工行铜仁玉屏支行主动对接项目方，围绕工友实际需求，定制推出“上门办卡、薪资代发、金融宣教”一体化服务方案，把“等客户上门”改为“服务送上门”，让工地一线也能便捷办理有关业务。 在实施过程中，工行服务团队携带便携式智能设备到工地现场，为数百名建设者提供一站式办卡服务。工作人员通过移动设备完成身份核验、信息录入、开卡与激活等流程，提升办理效率。针对年龄较大或不熟悉智能设备的工友，工作人员提供“一对一”协助，帮助开通工银信使余额提醒、手机银行等常用功能，并讲清基础操作要点，确保办好就能用、用起来更安心。 在金融安全教育上，工行服务团队同步开设“金融小课堂”，结合农民工群体常见的电信网络诈骗案例，用通俗易懂的方式讲解诈骗套路和防范要点，现场发放反诈宣传折页，重点提醒“陌生来电不轻信、未知链接不点击”等原则，帮助工友提升风险识别能力，守护好资金安全。 该服务推出后带来多方面成效。对建设者而言，减少了办卡的时间成本和误工损失，工资到账更及时，收入预期更稳定；对项目方而言，薪资发放流程更顺畅，管理效率深入提升；对金融机构而言，服务触达更深入，覆盖面进一步扩大，实现了社会效益与经营成效的协同。 展望未来，工行铜仁玉屏支行表示，将继续围绕“金融为民”理念，以“工银薪管家”等产品和服务为依托，强化与重点工程项目、用工企业的协作联动，提升服务方式，把更便捷、更安全的金融服务送到群众身边。
金融服务走进工地一线，既便利了劳动者，也反映了国有大行的责任。在推动高质量发展的过程中，让金融服务更精准覆盖基层劳动群体，需要更多务实、可复制的举措。期待金融机构持续把便民服务做深做细，把好事办好，为构建和谐劳动关系提供更有力的金融支持。