方庄街道:把政务服务下沉,把反诈防线前移

咱们聊个事儿,丰台这地界儿搞了个挺新鲜的活儿,叫“先丰港”,专门给方庄街道的老百姓打造的。您听听这名字就知道,是要搞点实实在在的东西出来。说白了,就是想把政务服务下沉,把反诈防线前移,让大家办事更方便,也更安全。 这事儿最开始是方庄街道牵头的,他们把北京市公安局丰台分局、方庄派出所和丰台邮政方庄支局凑在一块儿,在邮政紫芳园营业所弄了个示范站点。这就相当于给政银警三方搭了个台子,大家以后一块干。 您看这地方以前就是个普通的邮局,现在大变样了,变成了308平米的大屋子。功能也重新梳理了一遍:一方面保留了寄信、存钱这些老业务,另一方面还加了不少新花样。最核心的就是四个大块头:第一个是把邮政和普惠金融这块儿服务搞得更实在;第二个是延伸了政务功能,开了政策宣传区和帮办窗口;第三个是跟派出所联动搞反诈宣传;第四个是把党务群团活动的地儿也留了出来。 这么一整合,以前大伙儿找个地方办手续得跑断腿的问题算是解决了。你要是商户想变更营业执照,居民想查社保政策,或者老人想领防骗手册,“一站式”就能全办了。方庄街道的负责人说得好,这就是要把便民服务和优化营商环境的事儿做到老百姓身边。 这还没完,机制上也有创新。警方负责培训专家和预警支持;邮政靠客流量大把反诈宣传塞进业务流程里;街道负责动员群众参与。这种“专业指导+场景渗透+全民参与”的模式特别管用。数据显示,自从反诈角设起来后,平均每天都有上百号人来咨询诈骗的事。 更厉害的是党建赋能。方庄街道用党组织把大家串起来了。街道党工委、邮政党支部和派出所党支部经常坐在一起商量怎么升级服务。网点里还专门设了个“党员服务窗口”,让邮政和街道的党员骨干轮流值班,专门负责政策解读和纠纷调解。 从单一的邮局变成现在这个服务港湾,“先丰港”的实践告诉我们,基层治理要想创新,就得打破部门的壁垒。通过党建这条红线把政务、金融和安全服务连起来,不仅提高了公共服务的可及性和实效性,还搞出了个共建共治共享的新生态。 以后方庄街道还想把这个模式推得更广更深,把服务内容搞得更数字化、更精准化。这也算是给全国搞“放管服”改革的一个好样板吧!