最近金价涨得厉害,不少人都在说黄金价格已经破了600元每克。因为这个原因,很多消费者会去买足金饰品,想着既能保值,又能好看。不过有些商家打着“一口价”的幌子卖黄金,里面可是藏着不少陷阱。 比如最近有位黄小姐,在广州白云区某“中国黄金”门店买了个空心手镯,花了7341元。因为这个手镯是空心的,所以重量只有7.5克。回家后她才发现每克的价格高达978.8元。后来她想把这个手镯换成按克销售的实心金条,结果却被告知只能换同价位的一口价产品。商家的这种做法让消费者很不满。 市场监管部门接到的投诉也不少,今年双节期间广州12345热线收到的首饰类投诉里有七成都跟“一口价”黄金有关。黑猫平台上输入关键词“一口价黄金”,一下就弹出了2600多条记录。很多消费者反映商家在销售时不告诉克重,换货时又设限只能换同价位产品。 记者也去走访了广佛两地的一些门店。在白云区的中国黄金店和佛山南海的周六福店,店员都拒绝给顾客称重或者透露克重信息。相反在广州天河的周大福店和海珠的六福珠宝店,店员却愿意当场拿出精密秤给顾客称重。 广东祥祺律师事务所的罗赛琼律师指出,商家拒绝透露黄金克重已经涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。《消费者权益保护法》里写得很清楚:消费者有权知道商品的真实情况。如果商家不把克重说清楚,就等于把秤放在顾客口袋里却不让人看数字。 花都区市场监管局还发布了消费警示给大家提个醒:买黄金前一定要问清楚计价方式、克重纯度、置换规则还有售后渠道等问题。如果遇到问题一定要保留好发票、小票、吊牌和包装盒这些书面证据。 选购时还要注意看标签上是否有“足金999”或者“AU999”这些字样。坚持要求店员给你称重并且把数字记录在发票上。还有要问清楚换货规则是什么样的,是“标价换标价”还是“按克换按克”,这些都要写进票据里。 总之选购黄金的时候要记住这四句口诀:一看标签上的含金量;二问清楚重量和价格;三要求当场称重;四一定要开发票。把这些信息都掌握好以后就能避免被“一口价”黄金的陷阱给坑了。