市场监管总局通报移动电源质量安全整治成效 全国召回缺陷产品近140万台

近期,围绕消费电子产品安全治理的热点问题,市场监管总局在2025年综合整治“内卷式”竞争十大典型案例专题新闻发布会上通报移动电源召回处置进展。

市场监管总局质量发展局有关负责人介绍,2025年北京、广东、湖南等地市场监管部门对移动电源产品依法开展缺陷调查,督促相关生产企业实施召回共10次,涉及产品数量合计139.77万台,集中化解了一批可能危及人身财产安全和公共安全的风险点。

问题:事故频发敲响安全警钟 移动电源作为高频使用的便携充电设备,广泛进入通勤、出行、校园和办公等场景,一旦出现热失控、短路等故障,容易引发起火、爆炸,风险外溢性强。

2025年年初,国内陆续出现多起移动电源燃烧爆炸事件,引发社会关注。

监管部门据此开展质量安全集中整治,并将缺陷调查、企业召回作为风险处置的重要抓手,推动问题产品退出流通和使用环节。

原因:质量管控漏洞叠加“内卷式”竞争压力 从直接原因看,召回事件暴露出部分企业在关键部件电芯的质量管控方面存在薄弱环节,包括来料验证、生产过程控制、可靠性测试、追溯管理等环节不到位,导致隐患产品流入市场。

更深层原因在于行业快速扩张背景下的低价竞争。

一段时期内,部分企业以压低零售价换取市场份额,价格不断逼近甚至触及物料成本边界,挤压了研发投入和质量体系建设空间。

过度追求规模扩张与交付速度,容易造成对安全冗余设计、测试验证周期和供应链管理的忽视,最终使风险在高销量和高使用频率的放大效应下集中暴露。

影响:召回处置见效,投诉回落但治理仍需常态化 监管部门表示,通过督促企业实施召回,已消除大量产品安全隐患,对保障消费者安全和维护公共安全起到积极作用。

与此同时,在监管指导和企业响应下,消费者诉求处理更趋顺畅。

相关投诉平台数据显示,关于移动电源的投诉数量较2025年7月峰值下降85%,并呈持续下降趋势。

这一变化反映出集中整治与召回措施对风险的阶段性“降温”效果,也提示行业信心修复需要以持续的质量改进和透明的信息披露为基础,避免问题反复、舆情反弹。

对策:压实主体责任,推进全链条质量治理 针对暴露问题,监管部门一方面强化召回监管,完善缺陷信息收集、调查、研判与处置闭环,推动企业依法依规履行召回义务;另一方面,加强跨地区协调指导,督促生产企业及时回应消费者合理诉求,妥善解决召回实施过程中的退换、维修、补偿等具体问题,提升召回执行力和到位率。

与此同时,推动企业把治理重心从“拼价格”转向“拼质量、拼技术”。

有关举措强调以“行业主导+政府指导”的方式,强化“产学研用检”协同联动,面向电芯安全、热管理、防护设计、材料一致性等关键领域开展质量技术攻关,探索构建覆盖设计、采购、制造、流通、使用、报废等环节的全生命周期质量管控体系,为行业建立更加可持续的竞争规则。

前景:以法治化、标准化推动良性竞争 业内人士认为,移动电源行业的健康发展,既要依靠市场机制优胜劣汰,也离不开法治约束和制度供给。

随着监管部门对缺陷产品召回力度持续加大,对隐瞒缺陷、召回措施落实不力等行为依法依规从严处置,将进一步提高违法违规成本,倒逼企业把安全与质量放在更突出的位置。

下一步,若在关键零部件质量门槛、产品一致性控制、检测认证能力建设、信息披露与追溯体系等方面形成更完善的制度安排,有望推动行业从低效“内卷”走向以技术创新和品质信誉为核心的良性竞争新范式。

这场移动电源行业的质量安全风波,本质上反映了市场竞争中的一个普遍现象:当企业陷入过度竞争的泥沼时,首先被牺牲的往往是产品质量和消费者权益。

市场监管部门通过集中整治和制度创新,正在为这一产业重塑发展秩序。

但更深层的启示在于,无论是企业还是行业,都需要认识到可持续发展的真谛:只有守住质量和安全的底线,才能在竞争中赢得长期的生存空间。

这不仅是对消费者的责任,更是对产业未来的投资。