北京“家政+养老”新模式

北京最近搞了个新花样,推出了“家政+养老”融合服务模式,想帮大伙儿居家养老把水平提起来,地方也再做大点。面对人口老得快、大伙想要的服务也越来越杂的大环境,北京市在琢磨着居家养老该咋变着法儿做好。 最近有个指导意见出来了,是市民政局、商务局还有人社局一起发的,这就意味着首都养老这一块的服务供给模式进入了一个新的整合阶段。这个意见的核心思路就是把资源拢一块儿,让服务也连上。以前养老和家政是分开的,资源也散着,现在要把人力、设施、数据这些都打通,让服务网络更全面、更及时、更专业。 空间上,北京市打算在现有的养老设施上动动脑筋,搞一些“家政+养老”服务空间的试点。街道乡镇的养老服务中心、社区驿站、助餐点这些地方,会给家政公司开个门,让他们进来,成为服务进社区的重要支点。这样既提高了公共设施的使用效率,也让老年人不用出远门就能在家门口享受到专业的家政帮助。 社区养老服务驿站的功能也要往大了拓展。除了常规的养老服务,还会加设歇脚喝水这些便民功能,顺便也解决一下服务人员和家政人员临时休息的问题。这样做既体现了城市的人情味,也让服务体系更包容。 在运营机制上,鼓励大家一起来参与。支持家政企业通过托管或者合资的方式来管养老设施,自己家里的网点也能串成网。还引导养老机构和家政企业入股合作,把照护的专业度和生活服务的经验都整合成一体化的东西。 服务模式也会分好几个层次来做。市里会建个专业服务商库,把好的家政企业都弄进来。社区这边让驿站和家政企业深度合作,搞上门服务的响应机制。在对接需求上,借助区域平台精准配给老年人的需求和服务。 服务内容也得升级。意见提出了开发那种普惠型的套餐,再加上个性化的定制方案。家政公司在入户时多采集点信息,和养老机构的数据互通互联,这样被动等待就变成主动保障了。 行业人才建设是个重点。北京市要赶紧培养那种既懂养老又会做家务的复合型人才,通过培训、考证、政策激励这些方式建一支专业的队伍。 “家政+养老”这个模式能这么推进,说明超大城市在治理上有创新思维。通过打破行业壁垒、整合资源、创新载体,不仅提高了居家养老的可获得性和专业性,还能给全国提供个“北京方案”。试点搞下去后,首都的老人就能享受到更集成化、人性化、专业化的服务,实实在在提升晚年生活质量,把老有所养、老有所安的美好愿望变成现实。