在河南省许昌市建安区数字化城市管理中心，一块巨大的LED屏幕实时显示着全区各类城市管理动态。
从市容环保到公共设施，从交通秩序到安全隐患，城市运行的每一个细节都被纳入数字监管范围。
这个看似简单的信息平台，却代表着建安区在城市治理现代化道路上的重要探索。
长期以来，城市管理面临着问题发现难、处置不及时、协调不畅等共性难题。
传统的管理模式往往依赖于被动举报和人工巡查，效率低下，覆盖面有限。
建安区在深入调研的基础上，认识到必须借助数字技术手段，建立科学的管理机制，才能适应现代城市治理的需要。
为此，建安区数管中心创新推出了"上下联动、左右协同"的"大城管"工作格局。
该格局的核心是采用"单元网格管理法"与"城市部件、事件管理法"相结合的方式，将全区科学划分为若干责任网格，配备29名专职网格员和4名平台联络员，形成纵向贯通、横向协同的管理体系。
这一机制设计充分体现了精细化治理的要求，使得每个网格都有专人负责，每个问题都能被及时发现和处置。
数字赋能带来了管理效率的显著提升。
以昌盛街道的一起案件处置为例，从市级平台发现"道路堆放秸秆"问题，到数管中心立案派发，再到网格处置员组织清运车、挖掘机和保洁人员抵达现场，整个过程仅用时30分钟。
这种高效率的背后，是数字平台实现了问题发现、信息传递、任务派遣、现场处置的无缝衔接。
昌盛街道案件处置员崔永杰介绍，近半年来该街道已处理类似数字案件约150件，辖区人居环境得到明显改善。
智能终端的应用进一步优化了工作流程。
环卫处理数字案件中队负责人王小花手中的智能终端，能够实时接收任务指令，显示问题位置、现场照片和处理要求。
这使得工作人员从被动的"人找事"转变为主动的"事找人"，大大提高了工作的针对性和效率。
传统环卫工作在数字技术的赋能下焕发了新的生机。
建安区数管中心还主动适应群众需求，聚焦人民群众生产生活中的急难愁盼问题。
中心不仅处理日常的路面垃圾、井盖安全等常规事项，还积极收集需要与市级部门协调的问题，搭建起上下联动的沟通桥梁。
从油烟监控到应急事件，数字城管的触角已延伸到城市运行的每一个角落，形成了全方位、全覆盖的治理网络。
数据充分反映了这一创新机制的成效。
2025年，建安区数管中心累计受理案件8.9万件，结案率达93%，这一成绩在同类城市中处于先进水平。
高结案率不仅体现了管理的高效性，更说明了群众对城市治理工作的认可度在不断提升。
建安区的实践表明，城市治理的现代化不是简单地引入新技术，而是要在机制创新的基础上，充分发挥数字技术的赋能作用。
通过科学的网格划分、明确的责任分工、高效的信息流转和有效的部门协同，可以形成一套系统完整的治理体系，从而实现城市管理从粗放到精细、从被动到主动、从低效到高效的转变。
城市治理现代化，最终要落到每一条街巷、每一个井盖、每一次及时处置上。
建安区以数字城管为抓手，把精细化管理落细落小，体现了以人民为中心的治理取向。
面向未来，只有在技术赋能的同时不断完善制度供给、强化协同机制、提升预防能力，才能把“看得见的变化”转化为“可持续的提升”，让城市运行更安全、更有序、更宜居。