上海市消保委刚把2026年春节长假（2月15日到2月23日）的消费投诉情况给公布了。在这次长假里，消保委一共接了6036个消费者的投诉。好几个企业响应得很快，给大家解决了1214件纠纷。旅游住宿、优惠促销和服装鞋帽这些事，成为了大家吐槽的热点。大家在这期间旅游热情特别高，因为假期长。但是服务体验还有待提高。消保委还接了364件关于宾馆住宿、交通还有游乐的投诉。有人说行程变了要退票却被拒绝，有的酒店条件没那么好，和网上宣传的不一样。还有一些问题就是售后不行，或者是订了房没法住进去。 共享单车也有些麻烦事。很多平台推出了活动和春节券什么的，大家拿着券去消费挺方便的。但这次假期里有487件是因为优惠券使用问题被投诉的。有的人觉得优惠券规则没说明白，有的是去了才知道不能用，还有价格浮动大或者系统出错用不了优惠券。 这次大家喜欢网上买年货和穿的东西。消保委接了1058件服装鞋帽的投诉还有593件家居用品的投诉。大家反映最多的就是质量有问题，或者实物和宣传不一样，还有商家售后服务不到位。 总之，这次长假里大家出行热情高涨，但还是有不少服务问题需要改进。尤其是在旅游住宿和优惠促销方面要注意一下规则告知清楚一点。线上购买年货也是个不错的选择，但也要注意商品质量和售后服务。