元旦前后是文旅消费集中释放的重要节点。
中牟新区主题乐园、度假区等业态集聚，假期活动密集、游客瞬时流量大，用电负荷呈现“波动大、峰值高、关键设备连续运行”的特点。
一旦出现供电异常，不仅影响游客体验，更可能带来安全风险和社会影响。
如何在客流高峰到来前把风险化解在萌芽状态，是节日保供电的关键课题。
从现实问题看，文旅园区内部配电系统点多面广，游乐设施、演艺灯光、餐饮冷链、安防监控等对供电连续性要求高；冬季低温条件下，设备接点易因热胀冷缩产生松动，负荷集中时又可能引发局部过热；同时，备用电源切换、应急照明等环节若管理不到位，突发情况下容易出现衔接不顺。
综合来看，节前既要“查设备”，也要“查机制”，既要解决看得见的隐患，也要补齐看不见的管理短板。
针对上述特点，12月30日，国网郑州供电公司主动靠前服务，组织营销、运检、安监等专业骨干组成联合服务小组，走进中牟新区方特旅游度假区开展节前用户走访和专项安全用电检查。
检查围绕园区配电室、核心游乐设施供电节点等关键部位展开，坚持全覆盖、无盲区原则，运用红外测温仪、局放检测仪等手段，对线路、变压器及相关开关设备进行综合诊断。
对检查中发现的接点松动、备用电源切换试验记录不完善等问题，工作人员现场出具用电检查结果告知，提出整改建议，并协助园区运维人员及时消缺，推动隐患闭环管理，力求以更高标准迎接假期“大客流”考验。
这项工作带来的影响，不仅体现在“让灯更亮”，更在于为文旅消费与城市治理提供稳定预期。
对园区而言，可靠电力意味着游乐设施和服务系统可持续稳定运行，有助于减少排队拥堵与停运风险，提升游客满意度；对地方而言，节假日文旅热度往往与餐饮住宿、交通出行、商业消费联动，电力稳定可有效带动消费场景扩容提质；对社会面而言，节日保电是公共服务能力的重要体现，能够增强群众安全感与获得感。
在对策层面，供电企业将“设备治理”和“应急体系”同步推进。
联合服务小组与园区管理方座谈，提前掌握元旦期间活动安排、客流预估和用电需求变化，并据此完善“一园一策”精细化保电方案和应急处置预案。
节日期间拟启动更高等级的保电响应，安排客户经理“一对一”保持24小时联络，确保突发情况第一时间受理、快速定位、快速处置。
双方进一步梳理信息共享、联动指挥等流程，推动责任到岗、措施到点、预案到人，形成衔接顺畅的协同保障链条。
科技手段的引入，使巡检更前置、处置更精准。
国网郑州供电公司构建“人工巡检+无人机巡检+电网监控”的组合模式，无人机对配电线路进行精细化巡查，重点关注杆塔基础、绝缘子等部位，通过网络回传图像信息，实现隐患快速识别；对疑难点位再由现场人员复核核查，及时上报并组织处置，提高巡检效率与覆盖能力。
与此同时，服务人员向园区员工发放大型活动安全用电、冬季电气设施防护等资料，推动安全知识从“专业部门”延伸至“岗位一线”，提升园区自查自纠与日常维护能力。
面向未来，文旅产业与城市公共服务的融合趋势更为明显。
随着夜游经济、沉浸式演艺、节庆灯光秀等场景增多，电力保障不仅要“稳”，还要“精”“快”“智”。
一方面，要持续推进供用电侧设备状态监测、应急电源配置和重要负荷分级管理，提升园区自保障能力；另一方面，要完善政企联动、网格化服务与快速抢修机制，让保电从“节前突击”转向“常态治理”。
通过制度化、数字化、精细化的保障体系，有望进一步释放文旅消费潜力，促进地方经济活力持续增长。
在文旅产业蓬勃发展的背景下，电力保障已成为提升游客体验的重要一环。
郑州供电公司主动靠前服务，以科技手段筑牢安全防线，不仅体现了公共服务部门的责任担当，更展现了现代化电网建设的创新成果，为节假日文旅经济高质量发展提供了有力支撑。