楼道堆物是城市社区治理中的普遍难题。
作为居民日常出入的必经之地，楼道的整洁与否直接关系到居民生活质量和消防安全。
香坊区悦然臻城小区等高层住宅集中区域，长期存在纸箱、塑料瓶、旧家具、闲置家电等堆放现象，不仅影响小区面貌，更埋下了火灾隐患。
这一问题的根源在于，居民对闲置物品处理缺乏便利渠道，同时对楼道作为公共空间和消防通道的认识不足。
松江社区党委深入分析问题症结，创新提出"三清三送"工作法，即清楼道、清堆物、清隐患，送便利、送安全、送文明。
这一做法的核心在于"疏堵结合、服务前置、长效治理"的理念。
社区党委坚持"先疏导、后整治"原则，组织专职网格员、党员志愿者、物业工作人员、楼栋长开展"敲门行动"，逐户沟通、分类登记、明确时限，有序推进清理工作。
同步引入正规废品回收企业，在小区主出入口设立"绿色回收站"，每双月固定半天集中收运可回收物，让居民足不出院即可实现"清理加变现"。
这一做法有效破解了"舍不得扔、没处可卖"的难题，从源头疏解了堆物成因。
自2025年下半年机制运行以来，松江社区累计清理楼道堆物60余处，单次最高回收量达300公斤，楼道环境得到显著改善。
与此同时，社区将楼道整治与消防安全深度融合，组织消防、公安、城管等部门开展专项排查，重点整治堵塞疏散通道、堆放易燃物品、私拉电线充电等隐患21项，做到"发现一处、整改一处、销号一处"。
通过线上线下相结合的方式，社区常态化推送消防安全提示、典型案例警示和应急处置指南，自主拍摄系列短视频，用身边事讲清楼道堆物风险，推动消防宣传从"广覆盖"向"深渗透"转变。
安全意识的提升需要从认知到践行的转变。
针对部分居民"楼道是我家、堆点没关系"的认知偏差，松江社区采取了多层次的引导措施。
社区以"福"传安，入户发放印有"三清三关"的平安福卡，将安全提示融入节日祝福；以"率"促行，组织党员中心户、楼栋长率先清理自家堆物、主动劝导邻里，形成示范效应；以"巡"固效，依托专职网格员日常巡查，及时发现新增堆放问题并柔性劝导，防止问题反弹。
这一系列举措有效激发了居民的主动参与意识，推动形成了"公共空间大家护"的文明自觉。
如今，小区楼道整洁、通道畅通，居民的获得感和安全感显著提升。
松江社区的实践表明，社区治理不是简单的"一刀切"式整治，而是需要在充分了解居民需求的基础上，创新工作方法，既解决问题又温暖人心。
松江社区的实践表明，基层治理创新需要直面民生痛点，既要解决现实问题，更要建立长效机制。
其"疏堵结合、服务前置"的工作理念，不仅打通了消防通道的"物理空间"，更疏通了基层治理的"神经末梢"。
这种将民生服务与安全管理有机结合的创新探索，为新时代社区治理提供了有益借鉴，展现出共建共治共享的基层治理新图景。