2026年的春运今天就正式开始啦！上海的浦东和虹桥机场都提前准备好了，要把服务做好、把运力安排好，迎接这场长达40天的春运高峰。根据数据显示，这一趟春运期间，这两个机场一共要执飞9.6万架次航班，旅客吞吐量还能突破1550万人次，一天平均要接待近39万名旅客，比去年还多了不少呢。跟以前不一样，今年大家除了要回家探亲，还特别爱去旅游。北方的冰雪游、南方的避寒游，甚至出境游都成了新的热门话题。 为了给大家营造节日的氛围，这两个机场也下了不少功夫。你看看航站楼里，“骏马贺春”、“马跃新程”的主题景观让人眼前一亮，还有书法送福、非遗手作、舞狮巡游这些活动，把咱们中华优秀传统文化的魅力给展示出来了。而且他们还给大家准备了马年定制登机牌、电子屏动态海报这些设计，把“中国样·China Young”的品牌理念融入到服务里，给中外旅客传递上海的温度和自信。 考虑到春运期间老人、带孩子的家庭还有第一次坐飞机的人会更多些，上海机场集团也推出了精细化服务来满足大家的不同需求。浦东机场把“申情初行”、“申情相伴”这些项目做得更完善了，虹桥机场则是给需要协助的旅客戴上“首乘手环”，让他们走快速通道和得到全程引导。智慧出行方面也有大变化，大家可以用身份证或者刷脸直接通关、一站式复检行李。 万一出现人多或者天气不好的情况怎么办？机场方面就会根据情况灵活增开柜台和安检通道，还会跟地铁、公交这些大交通系统联动起来，把乘客更快地疏散出去。同时他们也延长了餐饮服务时间、完善了延误预案，保证就算航班晚点了，服务也不会耽误。因为咱们国家的免签政策放宽了，“到中国过春节”成了很多外国朋友的新选择。上海机场就依托那些综合服务中心给外国朋友提供支付、旅游、交通这些前置式服务；还有睡眠舱、免费休息区这些设施给中转的旅客用。浦东机场也设了多语种语音导览点，“小航星”外语志愿者也会在入境的地方帮忙翻译、指路。 这次春运其实就是对上海航空枢纽运营能力和服务品质的一次大检验呢！通过科技赋能、人文浸润还有流程优化，上海两大机场正变得更智慧、更温馨、更高效呢！在保障大家“走得了”的同时，他们也在努力让每个人“走得好、走得暖”，这就是最好的上海服务品牌吧！