就在1月18日，气象部门给咱们拉响了警报，说从这天开始，湖北省将迎来今年冬天最大的一场冰雪天气。这对咱们人保财险湖北分公司来说可是个大挑战，公司紧急进入了备战状态。中国人民财产保险股份有限公司湖北省分公司直接给全省布置了大灾应急预案，不光成立了由一把手带队的应急小组，还搞起了省、市、县三级联动的指挥体系，专门盯着灾情变化。 为了让大伙儿受灾后能迅速得到救援，公司可是下了血本，光在全省就储备了1106名查勘人员、532台查勘车辆、361辆救援车还有121部无人机。哪怕是再偏远的高风险区域，只要有险情，这些救援力量都能随时调过去。打95518客服热线或者用手机上网报案，这几条路现在都是24小时不打烊的，大家伙儿有什么急事都能立马得到回应。 除了在人手上使劲，公司也通过微信公众号、短视频平台或者直接上门走访等多种方式给老百姓发防灾指南和理赔流程说明。对于那些容易出事的地方，比如企业厂房、工程项目、光伏电站、农村公路还有种粮大户的农田，公司都专门派人去排查隐患。 对于那些受灾特别严重的地方，理赔服务更是要紧盯着。公司全面推行线上理赔和小额案件快速处理机制，尽量少让客户跑冤枉路。要是碰上了金额特别大的案件，公司就会提前找人去协调维修资源，好让客户少等一会儿。在非车险这块儿，公司坚持“应赔尽赔、合理预赔”的原则；农业保险那边也是想尽办法把报案渠道给打通了。 面对这么大的风雪灾害考验，人保财险湖北省分公司用周密的部署和高效的行动，硬是建起了一套预警、防控、理赔都能管的应急网络。公司说了以后还会接着干下去，一定要把防灾减损的活儿做好，把保险服务优化好，为保障大家的财产安全贡献自己的力量。