问题： 快递员等新就业群体规模不断扩大，已成为保障民生供应链、支撑城市运转的重要力量；但这个群体面临现实困境：春节前后业务量波动大、工作强度高、休息时间少、职业风险大。更深层的问题是，部分从业者权益保障、职业发展、社会认同等仍有不少痛点，亟需更有针对性的支持。 原因： 行业本身特点是"时效驱动、弹性用工、分散作业"，快递员工作范围广、流动性强，传统管理方式难以全覆盖。加上旺季叠加节假日，订单集中、路况复杂，安全风险与心理压力随之上升。同时，部分从业者获取城市公共服务的渠道有限，问题解决周期较长。单靠一次慰问难以根本缓解这些矛盾，必须通过党建引领推动行业治理与公共服务的精准对接。 影响： 快递业连接生产与消费，是现代流通体系的重要环节。快递员的工作状态直接影响节日期间的服务质量与群众体验。从城市治理角度看，关心新就业群体既是民生工程，也是提升基层治理精细化水平的重要切入点。通过改善服务保障、完善权益维护、提升职业荣誉感，能增强从业者对城市的归属感与责任感，形成"有温度的治理"与"高质量的服务"的良性循环。 对策： 兰州市委社会工作部联合市快递行业党委，在全国劳动模范安建峰工作室开展"情暖新春·关爱速递"春节走访慰问活动。活动中，行业党委负责人宣讲先进人物典型事迹，强调以榜样力量激发从业者的担当意识与服务热情。随后向快递员发放节日慰问金，表达对一线劳动者的关怀。多名快递员表示将把组织关怀转化为工作动力，在春节期间坚守岗位、保障寄递服务。 在此基础上，兰州市委社会工作部明确将建立常态化关怀机制，推动关爱举措从"节日慰问"向"日常服务"转变，从"物质帮扶"向"综合保障"拓展。下一步将围绕工作保障、生活关怀、社会认同等上提供多元服务，推动资源下沉、渠道畅通、响应及时。通过强化行业党建与部门协同，探索更具操作性的服务清单与支持措施，提升政策触达率与服务可及性。 前景： 城市对寄递服务的依赖度不断提升，快递员的稳定性、专业性与获得感直接关系行业发展与城市治理水平。随着常态化关怀机制逐步健全、协同治理深化，将继续改善从业环境、提升服务能力，形成尊重劳动、关爱一线的社会氛围。以制度化、精细化的服务体系回应新就业群体关切，将为城市稳增长、保民生、促治理提供更加坚实的支撑。
新就业群体是经济社会发展的必然产物，他们的劳动对城市运转和经济发展做出了重要贡献。完善对新就业群体的关怀机制，既是保障民生的需要，也是推进社会治理现代化的重要内容。兰州市的此探索表明，只有将新就业群体的需求纳入民生保障体系，建立健全常态化关怀机制，才能让他们真正感受到社会的温度，激发工作热情和社会参与度，形成党和政府、企业、新就业群体的良性互动，共同推进城市高质量发展。