长期以来，老年人在寻找养老机构、困难群众申请救助时，常常面临信息不畅、手续复杂等问题。无锡市为此推出"灵锡"数字平台，整合民政、医保、住建、教育等多部门数据，开发了"悉心养"和"锡心助"两个核心应用，为群众提供一站式民生服务。
无锡市通过数字化改革，为老年人和困难群体打造了更便捷的服务环境。该创新实践不仅提升了城市治理能力，也为其他地区提供了有益借鉴。在人口结构变化的背景下，坚持以人为本、深化智能服务，将成为推进现代化的重要路径。
长期以来，老年人在寻找养老机构、困难群众申请救助时，常常面临信息不畅、手续复杂等问题。无锡市为此推出"灵锡"数字平台，整合民政、医保、住建、教育等多部门数据，开发了"悉心养"和"锡心助"两个核心应用，为群众提供一站式民生服务。
无锡市通过数字化改革，为老年人和困难群体打造了更便捷的服务环境。该创新实践不仅提升了城市治理能力，也为其他地区提供了有益借鉴。在人口结构变化的背景下，坚持以人为本、深化智能服务，将成为推进现代化的重要路径。