当前金融风险防控与扩大内需的双重背景下，国有商业银行如何平衡风险管控与消费促进，成为服务实体经济的关键命题。建行安徽省分行的实践给出了创新性解决方案。 问题层面，随着金融产品复杂度提升和人口老龄化加剧，消费者尤其是老年群体面临电信诈骗、数字鸿沟等新型风险。同时，后疫情时代消费市场亟需有效抓手实现复苏。 针对这些挑战，该行构建了立体化消保体系：在服务端，将桐城六尺巷"谦和礼让"传统文化转化为"先了解、后推荐"的服务准则，合肥龙门支行通过上门服务解决农村地区"最后一公里"难题；在技术端，运用移动终端全年完成特殊群体上门服务超千次。65家"长春花"适老化网点的设立，使金融适老化服务覆盖率提升至行业领先水平。 消费激活上呈现三大创新点：一是政银协同精准施策，独家运营六安"非遗之旅"文旅消费券，带动60余家非遗商户销售额显著增长；二是场景化营销突破时空限制，合肥春晚期间商圈消费券核销率达92%，创同期活动新高；三是跨境支付便利化取得实质进展，黄山宏村景区实现外卡支付全覆盖，4000户商户外卡收单改造完成度居全省首位。 数据显示，该行消费促进措施已覆盖交通、文旅等11大民生领域，2025年直接拉动消费逾1亿元。这种"安全保障+消费激励"的双轮驱动模式——既防范了金融风险外溢——又通过精准滴灌增强了经济内生动力。 前瞻判断表明，随着《金融稳定法》实施在即，金融机构消保体系建设将加速从合规导向转向价值创造。建行安徽省分行"金融+文化+科技"的融合实践，为商业银行服务乡村振兴、文旅融合等国家战略提供了可复制的样本经验。