澳门特区司法警察局近日通报，2025年电话诈骗案277宗，同比下降21.8%；互联网骗案533宗，同比下降41.2%。整体案件数量呈现下降趋势，但该成果背后隐藏着结构性矛盾：全年涉诈损失约3亿澳门元，接近2023年峰值水平。案件数量的回落并未带来损失的同步下降，反映出诈骗分子正改变作案策略，转向"少量高额、精准围猎"的方向。 投资诈骗、假冒客服电话诈骗、网购诈骗等仍处高发区间。诈骗模式日趋专业化、产业化，犯罪链条呈现跨境化、隐蔽化特点，资金转移速度快、追赃难度大。新技术被滥用深入加剧了问题，深度合成影像、冒充客服或熟人等手法削弱了公众的辨识能力，使受害人更容易在短时间内作出高风险决策。 社会生活的数字化程度不断提升，线上投资、网购、移动支付等高频场景扩大了风险暴露面。部分人群受"高收益""低门槛""限时操作"等话术诱导，容易形成从信息接触到转账汇款的"闭环"。同时，诈骗类型加速迭代，宣传提醒与群众认知之间存在时间差，一些旧套路"换壳重来"，在新平台、新渠道上卷土重来。 对个人而言，涉案损失直接冲击家庭资产安全，并可能引发借贷套现、信息泄露、心理创伤等次生风险。对社会治理而言，高损失骗案易放大社会焦虑，侵蚀市场信任，增加司法、金融机构的协同处置成本。对区域安全协作而言，跨境作案、跨平台洗钱等问题对线索流转、资金拦截、证据固定提出更高要求。 为此，澳门司警坚持"预防、挽回、打击"三者并重，推动综合防治体系向更精准、更科技化、更协同化升级。 反诈骗协调中心已于2025年5月升级至3.0版本，借助技术手段提升预警识别、线索研判与处置联动能力，强化对高风险诈骗链条的早发现、快处置。反诈程式使用量持续增长，全年访问量超过5万次，公众利用"诈骗搜寻器"检索风险逾2.4万次，上报涉诈线索超3300条。新增的"关爱模式""订阅资讯""上传图片"等功能，便于不同群体获取预警信息、提交证据材料，提升了警民互动效率。 司警全年开展741场防骗宣传活动，参与逾10万人次。通过反诈宣传车进社区进校园、跨区域联合宣传等方式，推动防骗信息覆盖更多人群与高频场景。同时引入深度伪造互动体验、手机恶意程式演示等手段，使公众直观认识新型骗术的"逼真度"和危害性，降低误信概率。 针对投资诈骗、假冒客服、网购诈骗等高发类型，司警持续完善风险提示、资金流拦截与证据固化流程，强调在转账前"一次核实"、在疑似受骗时"立即止付"的处置要点，尽最大可能压降损失规模。 从趋势看，发案持续下降表明澳门反诈治理的系统性措施正在形成合力，技术赋能与工具化应用为"前置预防"提供了新的抓手。下一阶段，电讯网络诈骗仍可能向"更逼真、更精准、更快节奏"的方向发展，高发类型或在话术、平台与支付通道上不断变化。 要巩固下降势头、推动损失回落，关键在于三个上：增强对深度合成、恶意程式等新型手段的识别与处置能力；加强与金融机构、电信运营商、平台企业的协作，形成更高效的拦截与溯源闭环；持续推进分层分类宣传，面向青少年、长者、投资人群与高频网购人群分别设计更贴近场景的提醒与培训，缩短"新骗术出现—公众认知跟进"的时间差。随着宣传、技术、协同三条线同步强化，澳门电讯网络诈骗治理有望从"降发案"向"降损失、控风险、强韧性"迈进。
澳门在电讯网络诈骗治理上取得的成效，展现了技术防控与公众教育相结合的重要性；然而，诈骗手法的不断翻新仍提醒社会：防诈是一场持久战，唯有持续创新、全民参与，方能筑牢安全防线。未来，如何在动态变化的诈骗环境中保持高效应对，将是澳门乃至整个大湾区面临的共同课题。