北京给天津投资的一家航空产业基地，因为跨区域手续繁琐，初期担心办事效率慢。国网天津东丽公司就拿出“电管家”加“云办电”的办法，和北京供电单位组建跨地域工作专班，通过线上申请、远程勘察、电子签约、视频验收这些全流程数字化服务，让企业实现了“零跑动”办电。项目负责人觉得这样省了很多时间和交通费，给按时投运打下了基础。 在静海经济开发区，有个健康科技企业的研发生产基地因为海外设备提前到了货，专家卡在那里调试设备，每天都要花不少钱。国网天津静海公司知道情况后立马组建了专项团队，重新算了电源接入定值，在作业密集期调整了计划，还把设备试验这些准备工作都同步做完了，最后把送电时间往前挪了近半个月，让项目顺利投产。 最近天津市有两个重点产业项目都赶上了用电紧张的坎儿。国网天津电力公司快速响应还想出了新点子，不光解决了企业的急难愁盼，还用高效服务体现了“电力先行”的担当。这种高效服务背后有三方面的原因：经济复苏了产业升级也快了，企业对电的时效性和可靠性要求更高；区域协调发展需要跨行政区划的服务协同；数字化转型正在改变公共服务模式。 这些举措不光帮企业降本增效，还带来了不少好处。一方面强化了重点项目的带动作用，能吸引上下游企业过来凑堆儿，促进就业和产业集群的形成；另一方面像“云办电”这样的模式给京津冀公共服务一体化提供了路子。天津电力系统的做法说明，通过机制创新和技术赋能，公共服务部门能把服务节点前移、边界拓展得更广。 展望未来，随着跨区域的投资项目越来越多，电力基础设施的响应速度和协同水平会成为衡量区域竞争力的重要指标。电力保障不光是技术工程也是系统工程和服务工程。天津电力系统的实践从“被动响应”变成了“主动赋能”，从“属地办理”变成了“跨域协同”。在构建新发展格局的背景下，怎么用更智慧、更协同、更贴心的服务来激活市场活力、推动区域协调发展，这是个值得持续琢磨的时代课题。