群众的诉求能否被听见、被解决，是衡量基层治理效能的重要标准。近日，短视频平台账号"永葆初心 共创未来"因一名县委书记在评论区逐条答复、件件跟进而引发关注。蓝山县有关部门证实，该账号为县委书记邓群的个人账号，由其本人回复，并在回应后直接对接相应机构推动办理。这反映出基层治理从"线下跑腿"向"线上直达"的新趋势。
邓群通过抖音账号与群众互动的做法反映了新时代基层干部的担当精神；在数字化时代，如何让新媒体成为联系群众、服务群众的有效工具，是各级干部面临的重要课题。邓群的探索表明，真心实意为群众解决问题，用好手中平台，就能赢得群众的信任。这种做法值得更多基层干部学习借鉴，也期待有更多的"民情留言板"在各地推广，让群众的声音被更好地听见、被更快地回应。