三亚有位外地游客在某家海鲜店吃了4道海鲜和饮品，一共花了1930元，觉得价格不对头，就在网上发了帖子。这件事把大家的关注点又拉到了三亚的消费环境上。三亚市市场监管部门一听说就马上行动起来，去查了那个叫天涯渔多多的海鲜店。他们把游客当天的消费记录都调出来看了，发现买了草虾、泰虾、面包螺和松叶蟹这些东西，加起来才1868.30元。这家店的海鲜都是明码标价的，草虾的价格还没超过当地协会定的指导价，别的海鲜就随市场行情走了。而且店里面是有监控的，点完海鲜还会打印单子给顾客签字确认。 说到那个游客说自己被车骗去吃饭的事儿，交通部门查了一下也没找到有出租车去那个店的记录。按照三亚现在的规矩，海鲜餐饮协会每天都会发个指导价给企业参考。没在名单上的海鲜品种，老板可以根据进货成本和市场需求自己定价格。像这次那道泰虾就属于是随季节变化而浮动的商品。 最后经过调解，这家店为了让游客以后来三亚玩得更放心也更满意，通过“放心游”平台给这位游客退了1000元。这事儿处理得不错，既体现了店家对游客权益的尊重，也说明了三亚在努力改善旅游环境。三亚一直都很重视管旅游市场的事。 为了整治海鲜这一块，当地搞了不少长效机制，像公示价格、用电子秤溯源、建立维权平台和搞信用档案什么的。市场监管部门还会通过微信群跟饭店老板们经常沟通要求。这次处理纠纷的过程说明三亚的监管机制越来越好了。只要大家一起努力把治理体系建好、服务质量提上去，就能让旅游业发展得更长久。