2024年，西安把培训赋能、法治护航还有驿站暖心作为重点，想尽办法去暖这些新就业形态劳动者的心。比如外卖小哥、快递员和网约车司机，他们就是城市运行的主力，也是社会发展离不开的力量。咱们“十五五”规划纲要里就说过，要把灵活就业和新形态劳动者的权益保障制度给健全了，还要让他们的参保率上去。这几年，西安就专门盯着新就业群体的那些急难愁盼问题看，用培训和法律的手段给大家撑腰，把一个个据点都打造成让人心里暖暖的地方。这就好比给这些劳动者吃了定心丸，让他们干活更有底气，路子走得也更有温度。 第一个是培训赋能，也就是把“培训—就业—增收”这一个环给它兜住。王凡今年36岁，以前是个全职妈妈。2025年她听说西安有新就业帮扶服务行动，马上就去报名学了家政技能。这下子她顺利成了一名家政员，每个月能拿到5000块钱。她特别高兴地说：“政府给咱们培训的机会太好了，让我掌握了一门手艺，日子越过越有盼头。”后来她还代表陕西去参加全国的整理收纳比赛呢，成绩也挺不错的。和王凡一样，今年51岁的郑瑞娜通过2025年的赋能项目也学了整理收纳和茶艺。就在当年10月，她进了西安市长安区郭杜附近一家高端家政公司上班。 为了推动高质量就业和新形态健康发展，西安市总工会特别看重农民工还有那些就业困难的人想上班想创业的需求和想要提升技能的期盼。他们把培训资源都整合起来，课程也设置得非常精准。开展了好多免费技能培训活动，就是为了把劳动者的职业素养和竞争力给提上去。西安市总工会的负责人说：“稳定就业、增强技能、增加收入，这是大家伙儿最想要的东西。” 第二个是法治护航，“工会＋法院”一块儿解决纠纷问题挺管用。以前很多新就业者遇到维权难或者维权慢的事就很头疼。现在在莲湖区可不一样了，“工会＋法院”这个线上平台打破了时间和空间的限制。劳动者足不出户就能把矛盾给化解了。3月26日，有个拉土车司机王师傅说起自己用线上平台解决欠薪纠纷的经历时很感动。 时间倒回2024年10月，王师傅因为工资没发和一家建筑公司闹别扭了，要了好几次钱都没要到，后来就打官司了。法院一接手觉得这个案子还有调解的余地，就赶紧让工会的工作人员来帮忙调解。靠着这个线上平台，调解员和双方商量好了调解方案，把这事给办利索了。 这是莲湖区总工会搞创新的一个例子。2024年他们靠着法院那边的平台搭起了线上工作室，搞出了“线上＋线下”这种多元调解模式。专门给那些不在本地、不方便来现场的人提供全程在线服务。从申请、举证到最后签约全在网上办完事了，维权成本一下子就降下来了。 2025年以来，莲湖区总工会又去企业搞普法宣传了，引导企业重视集体协商和厂务公开这一块。从源头就把劳动争议给少了不少。以前咱们可能得跑断腿去维权，现在动动手指就能把事情搞定；以前是等事情发生了再去解决，现在是从一开始就防着矛盾出现。 第三个是驿站暖心，给户外劳动者搭了个温馨的小窝。3月25日中午，环卫工人何永和像往常一样扫码进了红雁塔工会驿站。他一进去门就自动开了灯也亮了，他把午饭放进微波炉热一下再给手机充上电。“这个驿站真是太实用了！”何永和高兴地说，“这里给我们这些户外的人和累了的游客提供了一个歇脚的地儿，感觉就像自己家一样温暖。” 不管是夏天还是冬天还是刮风下雨的日子里，户外劳动者最需要的就是一个能歇歇脚的“港湾”。在西安大雁塔北广场那地方升级改造后的红雁塔工会驿站一天24小时都开放着。它就成了外卖小哥还有环卫工人这些人的“家”，用智慧服务把城市的温情传递给大家。 这座智慧化工会驿站是2024年8月完成升级的东西。它把数字化和便民化服务都集合到一起了，不管是户外劳动者还是游客都可以全天候来这里享受服务。驿站还装了远程监控系统呢。这能让我们在没有人看管的时候也能安全运行。 从精准赋能的技能培训到靠法律撑腰解决纠纷再到提供歇脚的阵地西安一直用实际行动去呵护这些新就业群体的每一个人。记者李彦伶去了解了一下情况也表示很感动呢！