3月15日上午，江苏几个部门一块儿开了个发布会，公布了2025年消费者权益保护的那些典型案例，里头有一桩事儿把人气坏了。说的是袁某在网上团了赵某开的一家店的套餐，吃了以后觉得味道不行，就打了个低分，还写了一堆详细的意见。本来这是人家消费者该有的权利嘛。结果店家赵某看到这差评就不乐意了，找袁某去商量着删评，谈崩了之后心里头起了坏心眼。他直接在直播间放了袁某一家人吃饭的监控视频，还一边放一边骂人家，话难听得很。据说到了最高潮的时候，直播间里看的人有好几百号呢。这视频和那些难听的话传出去以后，惹了一大帮网友议论，搞得袁某一家特别难受。好些网友被忽悠了，也跟着在网上骂袁某和他家人。袁某受不了这种欺负，直接就把赵某给告上了法院，让他道歉还赔钱。等到开庭的时候，赵某把那视频和那些难听的字儿都删光了，想逃避责任呢，不过袁某早把证据都存下来了。律师讲了，袁某给差评是受法律保护的权利，赵某这么做已经侵犯了人家的肖像权和名誉权。按照规定啊，没经人家同意就用人家照片去直播是要赔钱的。而且他在直播里骂人也是侮辱行为，就算现在删了也没用。其实最近几年像这样报复顾客的事儿也不少见，有的打电话骚扰，有的乱爆人家隐私。这次江苏把这事儿列为典型案例就是想给商家提个醒：得正视评价，不能因为看不爽就报复。咱们作为消费者得知道啊，合理评价是咱的权利，碰上这种事千万别忍着，要像袁某那样直接用法律来保护自己。