寒冬时节，城市的温暖离不开供热系统的稳定运行。在郑州热力集团北区供热分公司，有这样一群坚守者，他们在厂区车间、管网热站、居民社区之间往返奔走，以全年无休的坚守和专业精湛的本领，守护着这座城市的温暖。 技术创新是供热保障基础。为践行绿色低碳理念、提升供热能力，北区分公司启动了北郊热源替代项目，以大唐巩义电厂热源替代原有燃气锅炉。作为北郊锅炉车间技术骨干，解树宽全程参与这个重点工程。从筹备阶段深入研究图纸与设备资料，到基础施工关键期敏锐发现地基土质松软、管线复杂的问题，他及时上报并协同优化方案，最终调整基础形式排除隐患，保障项目按期高质量完工。项目投运后，他将严谨融入日常巡检工作中。一次夜巡中，他发现新装多相过滤器保温层外表面轻微渗水，经细致检查精准定位为电机与壳体连接处螺丝松动，随即按程序上报并配合厂家快速处理，将隐患扼杀在萌芽阶段。这种对细节的执着追求，正是供热系统稳定运行的重要保障。 管网调节是供热运行的关键环节。任巧身兼调度中心调度员与化工隔压站运行工两职，深耕供热岗位十余年，精通流程与规程，是管网平衡调节的能手。她的工作贯穿四季，既要完成辖区845座热力站的全年调节，保障管网压力、温度稳定，又要巡检、维护站内设备，确保其时刻处于良好状态。凭借多年经验，她对设备运行状态极度敏感，松动的螺丝、细微的异响、参数的微小波动都逃不过她的观察。一次夜班巡检中，她发现二号循环泵电机轴承驱动端噪音、振动偏大，凭实操经验迅速判断轴承异常，当即降低泵体运行频率并上报。后经厂家核查，确认轴承已故障，她的精准判断与果断处置避免了安全事故与重大经济损失，为全年供热调度安全筑牢屏障。 用户服务是供热工作的最后一公里。2024年盛夏，硕士毕业的马睿哲入职北区分公司，被分配至一线成为供热专管员。面对岗位落差，他沉下心学习供热原理、管网布局、设备操作，跟着同事苦练巡检、故障判断、问题处置技能。经一个采暖期的锤炼，他成长为独当一面的热力网格员，负责8个小区近80万平方米供热面积的全年保障与用户服务。他每日巡检2次热力站，检查设备参数、管网连接、阀门状态，及时响应热线工单，入户处理暖气不热、管道漏水等问题。服务中，他还融入安全用热宣传，纠正"暖气不热就放水"等误区，提升居民安全用热意识，架起企业与居民的暖心桥梁。 安全监管是供热保障的底线。56岁的郭军在安全员岗位坚守15年，按照"安全无小事，责任大于天"理念，工作严谨、铁面无私，对安全问题零容忍。2024年8月，北郊热源厂首站更新改造项目启动，郭军肩负施工安全监管重任。施工期内，他每天最早到岗、最晚离开，全程驻守现场。他监督施工单位加强人员安全教育，落实安全制度，从设备检查到消防防护逐一把关，不定时巡查，发现隐患当场要求整改并跟踪到位。在他的严格监管下，项目实现零安全事故竣工投运，为冬季供热热源稳定奠定了坚实基础。
供热不仅是管网设备的运转，更是城市治理能力的体现。从热源改造到日常巡检，从用户服务到安全监管，全年供热安全既需要完善的运行机制，也离不开一线人员的责任担当。只有把"冬天的暖"变成"四季的稳"，才能让民生保障更扎实，城市运行更从容。