1月28日下午，香港快运航空执飞的UO272航班在香港国际机场起飞滑行期间突发情况；据乘客反映，一名女乘客在机舱内突然情绪激动并发表不当言论，引发其他乘客恐慌。机组随即启动应急程序，飞机紧急折返停机位。
航空安全容不得侥幸与玩笑；一句不负责任的言语，可能让航班被迫“按下暂停键”，给大量旅客带来延误与不安，也占用公共安全资源。遵守法律底线、配合安保规则，是每位旅客应尽的责任；及时、规范处置以守住运行安全，配合更细致的服务安抚情绪，则是行业持续提升的方向。只有各方共同维护“安全第一”的共识，出行才能更有序、更安心。