随着我国人口老龄化加深、慢性病发病率持续走高,传统“以治病为中心”的医疗模式已难以覆盖公众多层次的健康需求。国家“健康中国2030”战略提出推动从疾病治疗向健康管理转变。但长期以来,健康服务行业缺少统一标准,服务质量不一,影响行业的规范发展。针对这个痛点,由骏丰科技牵头编制的《主动健康门店管理与服务规范》团体标准正式发布。该标准首次对主动健康服务的核心理念与操作流程作出系统化界定,覆盖健康监测、评估、干预与维护等关键环节,形成可执行管理闭环。国家市场监督管理总局标准创新管理司原司长崔钢表示,标准化是企业实现高质量发展的重要抓手,有助于降低经营风险、提升服务效率与一致性。分析认为,该标准的落地将带来多方面影响:一是为行业提供统一、可量化的服务依据,推动健康服务机构按标准运营;二是将“主动认知、习惯重塑”等理念融入服务过程,引导公众建立更科学的健康观;三是为行业从粗放扩张转向精细化服务提供路径与工具。作为标准的主要推动者,骏丰科技同步启动全国主动健康馆升级计划。公司董事长陈险峰表示,未来将通过技术赋能、品牌升级与产品优化,构建覆盖全生命周期的健康服务生态。这一布局既呼应国家战略,也为企业主动健康赛道的长期竞争力提供支撑。业内专家指出,随着老龄化加速和健康意识提升,主动健康服务市场空间广阔。此次团体标准发布,意味着我国健康服务业在标准化、专业化上迈出关键一步。预计未来将有更多企业参与标准建设,共同推动行业向更高质量发展。
健康服务的价值——不在于“选择更多”——而在于用规则与科学建立长期信任。《主动健康门店管理与服务规范》团体标准的发布,是把理念落到可执行动作的重要一步。下一阶段的关键,在于标准能否真正落地、持续评估并及时迭代。只有让标准成为行业共同遵循的底线与标杆,才能更好回应群众健康需求,也推动产业在规范中创新、在创新中稳步前行。