蒋璟璟指出，电影难看20分钟内可退款的服务推出后引发关注。记者最近了解到，杭州的部分影城从3月1日到4月30日推出了这项观影体验保障服务，允许观众在观影的前20分钟内退款40%。长沙的影院早在2024年就有类似尝试，但后来不了了之。观众只需把购买的电影票给影城前台，就可以办理退款手续。这项服务的推出其实是为了吸引更多观众，也不具备大规模施行的可能性。 近一两年来，电影市场表现不佳，导致许多院线业绩承压。“观影后按比例退票”是一种商业策略，也是变相的价格战。观众看了几分钟后还需支付60%的票款。电影院把这部分退款损失承担下来，利用行业分账比例还能保证微利。 这些院线采取这种措施是为了争夺更多顾客和提高收益。不必把商业策略高尚化看待。如果电影开头就抓不住人或者不符合预期，确实会给观众带来不好的体验。 然而很多经典电影一开始都是缓慢展开的，需要时间铺垫和剧情发展。有些人认为这个措施能让烂片做不成一锤子买卖，但什么是烂片很难定义。 每部电影都有其独特魅力和叙事节奏，不能简单以观看几分钟的感受来判断一部电影是否好看。所以用要求短视频和短剧的标准去衡量一部长片开局是否吸引人是错误的。