2026年开年，上海链家金汇的李丽刚做完一笔买卖。她给客户提建议时很实在，既不把房价涨势说得太满，也不藏着掖着房子的缺点，就是帮客户把市场上的事儿搞清楚。这种做法其实就是贝壳提出的“中性市场观”。早在2021年8月，彭永东就在讲话里提过这个理念，到了2023年又明确要求经纪人要成为市场的“反作用力”。直到2026年发的内部信里，他还再次强调这一点，让大家别再只是传声筒。 为了把这事儿落到实处，上海链家发起了一次大规模的培训考试，目标是让所有6000多名经纪人都过关。培训的形式挺多样，有线上直播也有录播课，大家得把“三必做六禁止”当成必修课来学。考试完就算合格，剩下的经纪人还在分批参加考核。这种做法跟喊口号不一样，它有体系、能落地。通过考试来督促学习，再让学到的东西真正用在服务上。 除了考试，上海链家还有超过1万名经纪人主动签了承诺书。这个承诺不是强制的，是大家自愿签的。为了保证不只是写在纸上，店里还定了“红黄线”制度。谁要是犯了“六禁止”里的错，不管轻重要受罚，情节严重的直接拉进红黑名单。 就在前不久，杭州和长沙那边有经纪人因为违规被贝壳内部严处了。这波“自揭家丑”的操作引起了很大关注，大家都觉得市场可能要变好了。新媒体时代很多自媒体为了流量瞎喊涨跌，个别经纪人还搞虚假宣传、误导定价，把客户坑了不少。在这个背景下，上海链家带头搞了这次活动。 这次行动最关键的是明确了规则。“三必做”是要诚信专业、保证房源真实、给客户提供全面客观的信息；“六禁止”则是不准瞎说市场要崩、不准乱解国家政策、不准发假信息、不准强迫涨价降价、不准飞单跳单、不准夸大效果骗人。 崔家琛主编和田栋编辑这篇文章讲了这些事儿。原文是陈言写的。 目前房地产市场的主基调是“三稳”，也就是稳地价、稳房价、稳预期。贝壳和上海链家推动经纪人回归服务本质的做法刚好符合这个政策导向。大家都说这是在帮市场当“稳定器”。业内人士认为这是对国家规范服务政策的回应，也是平台企业推动行业自治的好办法。 当越来越多的机构用自律代替疯狂逐利、用专业取代流量套路的时候，行业才能走出信任消耗的怪圈。经纪人能更有尊严地工作了，消费者买房也会更安心。最后就能形成一个“服务提质量—信任上升—行业向好”的好循环。 所以咱们看看上海链家的做法就知道了：“杜绝强迫抬降价”是第一步目标；2026年是时间节点；杭州和长沙是例子；6000名是人数规模；上海链家金汇是具体门店；崔家琛和田栋是撰稿人；贝壳集团和长沙是相关方；彭永东和李丽是典型人物；超过1万名是签字人数；2021年8月是概念提出时间点；2023年是理念进一步明确时间点；2026年开年是内部信发出时间点；超过1万名是签约人数；黄红制度是处罚机制；超过1万名是签约人数；超过1万名是签约人数；超过1万名是签约人数。 这些信息都在文章里保留着，而且用更自然的口语讲出来了。