大家好，今天要给大家讲个事情，是关于甘肃兰州的龙山国际滑雪场发生的事故。1月17日下午，这地方出现停电问题，导致缆车停了。当时在5到6号立柱之间的高空有104名游客被困，距离地面十几米远呢。15点30分左右出现问题，因为天气冷，很多游客身上穿得单薄，在那里滞留了近4个小时，甚至有人因为寒冷情绪失控了。现场救援挺难的，设备调过来需要时间，工作人员还试过给被困游客扔御寒衣服呢。终于到了19点30分左右电力抢修和机械调试完成，大家才安全下来。好在没有人员伤亡，不过这次事件暴露出滑雪场应急措施不太完善的问题。就在救援进行的时候，18点59分，“兰州龙山国际滑雪场”的官方账号在一个视频下留言：“挂一会儿就不装了”。这话迅速传开，引起大家的愤慨。有些游客觉得他们对安全事故不够重视。这个言论把事情推向舆论风口浪尖。 后来运营方回应说这个账号发布的信息不代表官方态度，正在查清楚谁操作的。随后他们清空了账号内容并取消认证。兰州皋兰县市场监督管理局介入调查了，主要是查看缆车安全、应急预案还有网络管理这些方面。如果确实存在问题的话运营方会面临处罚的。这个事情也给行业敲响了警钟。中国旅游研究院调研显示国内很多滑雪场都存在设备维护不够、应急预案缺失还有员工培训不到位这些问题。 北京体育大学张斌教授说运营方应该建立“双线并重”的管理体系，保证硬件设备安全运行也得提升服务软实力。这次事件像个镜子反映出旅游场所存在安全短板和服务意识缺乏的问题。在冰雪经济发展的今天保障游客生命安全是底线。这不仅需要完善应急预案、加强设备维护还有正确的安全观和服务观。监管部门应该推动建立冬季运动场所安全分级管理制度来提升整体服务水平。只有当安全意识融入血液里，冰雪运动才能真正承载人民对美好生活向往。