当前，人工智能已成为培育新质生产力的重要动力，文化和旅游领域的应用正持续重塑产业发展格局；此融合既顺应数字经济趋势，也为传承中华优秀传统文化、提升公共服务效能提供了新的路径。 从政策层面看，国务院印发的《关于深入实施"人工智能+"行动的意见》为文旅产业智能化发展明确了方向。意见提出，要推动人工智能在繁荣文化生产、增强文化传播、促进文化交流中发挥更大作用，利用人工智能辅助创作更多具有中华文化元素和标识的内容，壮大文化产业。围绕落地实施，国家层面从数据供给、大模型建设、应用生态构建、安全保障、人才培育诸上兼顾，并通过应用试点、创作技能竞赛、解决方案征集推广等方式，鼓励行业挖掘典型应用场景。 地方政府也加快跟进。广东、北京、上海、浙江、贵州、陕西、辽宁等十多个省市陆续出台针对性政策，强化支持力度。广东提出“赋能数字消费新业态”——建设智慧图书馆、博物馆——打造智慧广电等信息数字化服务平台；陕西明确推进“人工智能+文化和旅游”，打造一批智慧文旅标杆；上海提出加快构建超高清视频库和高质量文旅专用语料库，提升基础大模型研发和文旅垂直应用能力。从国家层面统筹部署到地方精准施策，文旅智能化发展呈现上下联动的推进态势。 在公共文化服务领域，人工智能应用已显现成效。浙江图书馆之江馆新上线的智能还书分拣系统，每小时可处理1500册图书的归还与分拣，分拣准确性由人工的95%以上提升至99.8%以上。该系统通过前端还书机快速识别书籍信息，经传输装置送达分拣车，精准运至指定格口，明显提高运营效率。长沙市图书馆推出的人工智能馆员语音交互服务，让读者续借图书无需预约排队，只需发出语音指令，3秒即可自动跳转办理页面。系统还可结合后台借阅记录分析读者偏好，动态调配馆藏并进行个性化推荐，使服务更贴近需求。 在文化传承与创新领域，人工智能正成为有力工具。中国戏曲学院的“数字教材+智慧练功房”教学辅助系统融合语音识别、视频修复、音频分离、文本智能校正等技术，师生可拖动进度条逐帧分析教学录像，对动作进行批注与改进。系统还能在大段唱段视频中精准定位到某一句唱词、某一个动作甚至某一个字，提升教学与自学效率，为传统文化的代际传承提供了新的技术支撑。 在旅游体验优化上，人工智能让出行规划更便捷高效。智能推荐系统可根据游客偏好、历史数据和实时信息，提供个性化路线规划和景点推荐；虚拟导游、智能客服等应用的推广，也让游客更便于获取信息和解决问题。这些应用在提升游客体验的同时，也有助于景区管理与资源配置优化。 从更深层看，人工智能与文旅产业的融合正在推动产业结构优化升级。技术创新在一定程度上打破时空限制，让文化资源触达更多群体，助力文旅行业在质量、效益与规模上实现协同发展。同时，这种融合也为文化产业的创意生产、内容创作与传播渠道带来新的增长点，推动形成一批可感知、可体验、可复制创新成果。
人工智能与文旅产业的深度融合——既体现技术赋能——也回应文化传承与创新的现实课题。在政策与技术的共同推动下，我国文旅行业正加速迈向智能化、个性化、高效化，为公众带来更丰富的精神文化体验。这个进程也有望为全球文旅发展提供更多可借鉴的中国经验。