景德镇市搞了一个让人眼前一亮的实践,就在那个文创街区,外地游客买了吃的,把东西递给现场的人检测,几分钟后就能知道结果。这可不是偶尔的活动,是江西省搞出来的一个挺成功的系统工程。 这次全省范围推进的“你点我检”、“你送我检”活动被当成了省级重点民生实事。以前的食品抽检主要靠监管部门定好计划来进行,这种模式虽然规范,但在响应公众的实时需求上有点慢。现在消费形式多样了,尤其是网络餐饮和网红店发展得这么快,公众对食品安全透明度和参与感的要求越来越高。传统监管方式有点跟不上了。江西省的做法挺有意思,他们把群众的意见当作监管的发令枪。 比如在上饶等地,他们每个月通过线上问卷了解大家经常点外卖和去的饮品店有哪些,这些地方就会被优先抽检出现在抽检名单里。在景德镇那边市场监管和教育部门合作得很好,他们给家长写信了呢,让家长也参与到学校食堂的监管中来。这样一来,监管重心就能精准对准大家最关心的领域了。 光靠一个点创新不行,得系统性推进才行。江西搞了全省协同的网络给大家提供服务。省级层面牵头建立了一个多部门联动机制,线上线下同时开展工作。线上有一个24小时不停的“指尖点检”平台,已经接了超过4600批次群众点需求了;线下呢,在全省所有县市区都设了128个免费便民服务点,每天都能提供即送即检、立等结果的快检服务。 这么多群众需求怎么跟有限资源搭配?数据帮忙啊!他们整合了群众需求、商户信用信息、投诉举报数据这些东西,弄了个智能分析模型。基层工作人员觉得这个模型就像个红绿灯一样管用:高风险的主体亮红灯严盯着查;长期表现好的主体亮绿灯就少查一下。 刚开始推广的时候有些人对扫码参与不太放心。基层工作人员就想出了一些招儿去跟大家解释清楚后就没人怕了。不过现在也还有一些问题需要解决,比如检测技术灵敏度还得提高一点。在铅山县葛仙山这些景区还能提供假日快检服务呢。 怎么让这个好活动一直搞下去?一是便民服务点要搞规范和标准化建设;二是省级层面要统筹一下稳定需求来促进技术研发;三是跨部门协同处置问题要做得更顺畅一些;四是大超市和农贸市场自检数据也可以接入监管网络中去发挥作用。 从街头的一个小小活动演变成全省联动系统治理这件事说明:“舌尖上的安全”是个大工程,靠监管部门一个人是不行的,得大家一起来共建共治共享才行。用“点检”这个小切口带动治理理念、技术手段和协同机制的大变革还挺值得其他地方学习的。