新疆维吾尔自治区总工会搞了个“网上家园”，就是一个叫“职工之家”的APP，想让服务给职工带来好处，尤其是就业帮扶方面的问题。这次他们通过数智化平台，打通了就业帮扶的“最后一公里”。 现在数字经济和社会治理深度融合了，用技术手段提高工会服务效能成了时代的新课题。新疆维吾尔自治区总工会就拿“职工之家”APP当突破口，找了一条符合边疆地区特色的工会数智化服务路子，把原来线下跑腿式的工作变成了线上联动。这下子职工们在就业、培训、文化服务上的迫切需求都能得到解决。 以前基层工会服务覆盖不全，响应慢，资源也分散。特别是新疆地域辽阔，多民族聚居，传统服务模式效率不高。有的职工反映求职信息投出去好久才有回音，培训资源也难找。像货车司机、快递员这些新就业形态劳动者流动性大，组织松散，更难享受到常态化工会服务。这些问题限制了工会组织的桥梁纽带作用发挥。 为了解决这些问题，自治区总工会把平台建设当成头等大事来抓。他们构建了“区总统筹、地州主战、基层应用”的三级责任机制，确保政策直接传达到基层。推广策略上也很讲究线上线下结合：线上通过微信公众号、短视频发布操作指南和案例；线下在工人文化宫、工会驿站这些站点设置宣传点，形成立体传播网络。 另外他们还给基层工作者们培训了操作平台的能力。全年组织了200多期培训，覆盖了1.2万多人次。这样平台才能顺利落地。 针对不同类型的企业，他们采取不同的措施。国有企业结合规范化建设把职工信息录入进去；非公企业和小微企业重点宣传平台“便捷入会”的好处；新就业形态劳动者的话就把线上入会功能嵌入到“暖新礼包”里。 这个平台运行以来效果挺好。轮台县有个职工用这个平台一天内就找到了合适的工作岗位。数据还能帮助工会了解职工需求动向，给政策制定提供依据。 未来他们还会继续优化功能模块和拓展服务场景，让更多系统的数据互通起来。通过技术和机制创新双管齐下，“职工之家”APP有望成为工会联系职工的核心枢纽。 从实体“职工之家”到云端“网上家园”，这不仅仅是技术升级，更是服务理念和治理模式的变革。数字时代让技术更有温度、服务更贴民心。只要坚持以职工为中心，加强系统设计和基层创新，数智化建设才能真正提升职工的获得感和幸福感。