平安人寿全国联动开展金融安全宣教 筑牢群众财产安全防线

问题:岁末年初历来是非法集资、电信网络诈骗等违法活动高发期。

一些不法分子借助“养老投资”“消费返利”“社区团购返利”“以房养老”“冒充客服退款”等话术,利用群众求稳求利心理和信息不对称,实施诱导转账、虚假投资、骗取个人信息等行为,侵害群众财产安全。

与此同时,新技术被不法分子用于伪装身份、合成语音图像等,也给识别处置带来新挑战,基层宣教与风险提示的重要性进一步凸显。

原因:一是部分群众金融知识储备不足,对高收益承诺、熟人推荐、线上链接等风险信号警惕性不够;二是违法活动呈现“线上引流、线下收割”“跨平台传播、跨地域作案”等特点,隐蔽性强、传播快;三是一些群体在资金安排、养老规划、子女教育等方面有现实需求,容易被“稳赚不赔”“保本高息”等伪概念误导;四是代理退保等灰黑产钻制度缝隙,通过制造恐慌、夸大损失诱导消费者非理性决策,增加纠纷风险。

影响:非法金融活动不仅直接造成群众财产损失,还可能引发家庭矛盾、社会纠纷甚至群体性风险。

同时,违法行为以保险、理财等名义进行包装,容易扰乱正常金融秩序,损害行业公信力。

对金融机构而言,若宣教覆盖不足、风险提示不到位,也会带来声誉与合规压力,影响消费者对正规金融服务的信任和获得感。

对策:在监管部门相关部署指导下,平安人寿以“守护群众财产安全、提升金融风险意识”为目标,组织各地分支机构开展专项宣传教育行动,突出“场景化、互动化、联动化、精准化”四个方向,推动金融安全知识进社区、进商圈、进校园、进景区。

一是创新形式,让宣教更贴近生活。

山东分公司在社区开展“防非+急救”主题活动,通过情景模拟和案例拆解揭示“养老投资”等骗局,并同步普及心肺复苏、海姆立克急救法,把风险提示与民生关切结合起来。

厦门分公司将反诈宣讲与手工互动融合,通过缝制养生枕、编织坐垫等方式提升参与度。

陕西分公司借助旅游景区客流优势,设置宣传点开展有奖问答与案例剖析,扩大触达面。

无锡中心支公司把传统游戏与反诈知识结合,用方言顺口溜和“手把手”教学帮助老年人识别套路,增强可听、可懂、可记的传播效果。

二是强化联动,提升权威性与覆盖面。

多地机构联合公安、社区等力量开展活动,通过案例宣讲、情景演绎、咨询台服务等形式,推动形成“全民反诈、全民防非”的共治格局。

重庆分公司探索“党建+场景”模式,在老干部活动中心以方言讲解“三不原则”,并设立沉浸式宣传点增强群众参与。

青海分公司联合多部门在综合市场开展咨询与手册发放,围绕非法集资、电诈、代理退保等风险集中提示。

天津、邢台等地与民警共同走进社区、公园,以互动方式讲清“四不原则”等核心要点,提升群众自我防护能力。

三是聚焦重点人群,实施精准触达。

针对老年人易被“养老项目”“保健投资”诱导的特点,泉州中心支公司走进养老机构开展一对一讲解并发放指南,提示“以房养老”等新型陷阱。

青岛分公司一线柜面结合智能风控和专业判断,成功拦截诱导保单贷款的电信诈骗,帮助七旬客户避免损失,体现“前端识别+及时劝阻”的防护价值。

面向青少年群体,广东分公司以“趣味课堂+手工实践”方式推动“小手拉大手”;黑龙江分公司走进高校以游戏互动普及非法集资、反洗钱、电诈等知识,引导学生树立理性消费与理性投资观念。

河南分公司在社区用“家常话”拆解“稳赚不赔”话术,强调“不轻信、不透露、不转账”的底线原则。

四是持续揭示套路,强化风险提示与理性引导。

围绕“消费返利”“养老理财”“区块链投资”等热点噱头,各地机构通过案例讲解提醒公众警惕高收益承诺、非正规渠道推介和要求先转账、先授权的行为,倡导通过正规金融机构办理业务,遇可疑情况及时核实、报警或向监管渠道咨询,推动风险防控关口前移。

前景:业内人士认为,随着金融服务数字化程度不断提升,违法活动也将加速“技术化、链条化、跨域化”,单一主体难以独立应对。

下一步,面向基层一线的常态化宣教、面向重点群体的精准提示、面向高风险场景的前置干预将更加重要。

通过政企社协同、线上线下融合、案例库与风险提示机制完善,有望进一步提升公众金融素养和风险免疫力,推动形成预防在先、处置在早的长效治理格局。

金融安全关乎千家万户,防范非法金融活动是全社会的共同责任。

平安人寿通过创新宣教形式、深化多方联动、精准聚焦重点人群等举措,有效提升了公众的金融风险意识和自我保护能力。

展望未来,金融机构应继续加强与政府部门、社区组织、媒体机构的合作,不断创新防范手段,形成更加完善的全社会防护体系,切实守护人民群众的财产安全,为金融市场的健康稳定发展作出更大贡献。