当前——文旅消费加快回暖——城市休闲需求持续增长，传统零售终端客流结构、消费偏好和服务方式各上迎来新变化。如何将“到此一游”的游客流量转化为持续的消费增量，如何让终端从单一交易点升级为更具黏性的服务触点，成为激发消费活力、完善便民服务的重要课题。基于此，南通市烟草专卖局（公司）以营销网络建设提质为牵引，围绕“文化传播、消费体验、便民服务”三项功能，探索文旅融合赋能终端的新路径。
南通烟草的实践表明，在消费需求更细分、消费场景更丰富的背景下，传统商业需要主动求变，通过文化融合、体验升级等方式，把零售终端从单一销售场所提升为兼具消费承载、文化展示与便民服务功能的综合平台；此文旅融合探索，既提升了地方文化资源的转化效率，也为商业业态优化升级提供了路径参考，对行业高质量发展具有一定借鉴意义。