春节和藏历新年是西藏地区最重要的传统节日，也是电力供应的关键时期。节日期间，全区用电需求集中释放，电网运行压力显著增加，对电力企业的保障能力提出了严峻考验。国网西藏电力将确保全区各族人民度过光明、温暖、祥和的节日作为首要任务，提前制定了科学周密的保电方案。 从运行调度层面看，国网西藏电力科学安排电网运行方式，根据节日期间用电特点灵活调整负荷分配，确保电网整体运行平稳。此时期，全网最大负荷达到239万千瓦，日最大发受电量突破4930万千瓦时，创造了节日期间的新高。面对这样的运行压力，电力调度部门通过精细化管理和科学预测，有效防止了电网波动和供应中断。 设备和线路的安全运维是电力供应的基础。国网西藏电力累计投入767名运维保障人员，组建了由320人组成的应急抢修队伍，对全区309座变电站和168条输电线路实施了防覆冰、防异物等专项巡检。西藏地处高原，冬季气候恶劣，覆冰和异物对输电线路构成重大威胁。通过加强特巡特护，运维人员及时发现并妥善处理了包括母线高压熔断器烧损内的多项紧急故障，有效防止了故障扩大和连锁反应。 在供电服务上，国网西藏电力建立了高效的客户响应机制。严格执行诉求工单快速响应制度，确保"30分钟响应、1小时督办、24小时办结"的服务承诺。同时，临时关闭费控功能，最大限度保障每一位用户的正常用电需求，充分表明了以用户为中心的服务理念。800余名一线网格员坚守岗位，95598客服热线话务总量达4645通，业务处理满意率达99.89%以上，充分展现了电力企业的专业素质和服务水平。 除夕与藏历"古突"夜是节日期间最关键的时刻，也是对电力保障工作的最大考验。国网西藏电力在这两个特殊时段成功实现了"三零"保电目标，即零停电、零故障、零投诉，这充分说明了电力企业的应急能力和管理水平。这一成就的取得，离不开全体电力职工的辛勤付出和科学的管理机制。
从酥油灯到智能电表——从季节性缺电到稳定供电——西藏电力保障能力的提升见证了基础设施建设的跨越发展；当万家灯火点亮高原夜空，那些坚守岗位的电力工作者，正在用专业和担当守护着这片土地的光明。