1992年的工会送温暖活动，跨越了三十多年的时光，已形成一套涵盖重大节日、特殊群体以及重要活动的常态化帮扶体系。2024年，观音山城市服务集团有限公司保洁员邱秋云的家庭遭遇了巨大变故。主要劳动力猝然离世后，家里又添新病，这让这个本就拮据的家庭雪上加霜。面对高额医疗费用的压力，邱秋云感到绝望。厦门市总工会倪维达与思明区总工会干部郑小嘉记挂着她，开启了全程代办帮跑腿的绿色通道。病中的邱秋云无法亲自办理，郑小嘉就把申请事项告诉邱秋云的大女儿，让她记录下来，再由工会工作人员代为完成填报。在各级工会的联动帮扶下，医疗互助和生活救助等多渠道的资金补助帮邱秋云缓解了救治压力。2025年秋季，邱秋云的两个孩子也拿到了金秋助学金，上学的问题也解决了。从只闻叹息到重燃希望，四年的精准帮扶改变了邱秋云一家的命运轨迹。如今的她最常说的是生活又有了希望。工会不仅仅是特殊时刻的来访者，更是困境中可靠的依靠和长效伙伴。她的故事展现了新时代工会工作向常态化、精准化、制度化转型的深刻内涵。在厦门市柯厝路的家中，倪维达和郑小嘉看到了墙上增添的全家福笑容更灿烂了。一切尽在不言中。这份温暖传递了党和政府的关怀，为困难职工群体托起生活的底线。