2023年9月，乌鲁木齐市公安局交通管理支队联手中华联合财产保险股份有限公司乌鲁木齐分公司，在主城区推出了“轻微交通事故线上视频快处”项目。这一举措把线下的“警保联动”机制彻底搬到了线上，实现了从报警到赔款支付的全流程闭环。这种线上化的服务大大缩短了事故处理时间，让老百姓不再为长时间等待和奔波发愁。为了让服务更加便捷，2024年7月，双方又进一步升级了系统，把定责和理赔合并到了同一个平台上。当事人在拿到定责短信后，直接在平台上就能申请理赔，保险公司的定损员通过系统查阅资料就能完成评估。实测显示，有些案件从发生到拿到赔款，时间缩短到了一小时以内，处理效率比以前提升了超过50%。 乌鲁木齐市公安局交通管理支队事故预防处理和事故鉴定大队教导员张玉如表示，这次升级不仅是为了提升效率，更重要的是减少群众在路上的等待时间和二次拥堵风险。同时通过流程标准化、透明化来减少纠纷。 除了事后的快速赔付，“警保联动”机制还在向“事前”的风险预防拓展。2025年起，双方利用保险公司在数据分析和风险识别上的专业优势，共同探索道路安全隐患治理新模式。他们针对事故易发路段建设智能设备如“支路哨兵”，并在河西二路滨湖西街路口等区域安装防撞垫以减轻碰撞后果。这种合作让乌鲁木齐的交通安全治理理念发生了深刻变化，从传统的事后处置转向了事前预警和事中高效服务并重。保险公司不再只是赔付方，而是成了风险减量管理的参与者；交管部门则借助社会力量提升了隐患排查的精准度。 这一创新模式打通了部门与行业间的数据壁垒，构建了覆盖事故处理全链条的协同共治新格局。它不仅给乌鲁木齐市民带来了获得感，也为其他城市提供了借鉴经验。展望未来，随着技术的迭代和合作的深入，这种共建共治共享的模式有望释放出更大的惠民效能。