列车上的安全宣传融到服务里头去的做法太棒了!

1月9日这天,一趟由中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段负责值乘的K154次列车,变成了一个流动的课堂。在这个节骨眼上,郑上一组党支部书记王薇薇正带着郑州客运段上海一队的列车长,在上海一队的车厢里忙得不亦乐乎。他们这趟春运的宣传活动可真是别开生面,把以往那种单向发资料的老法子给改了。列车长和乘警都下了服务台,直接走到旅客中间,化身成“安全宣传员”。 这帮宣传员可不是光说不练的假把式,他们把实际场景和大家联系得特别紧密。结合着车厢里的环境特点,专门给大伙讲了讲便携式充电器怎么用才安全、哪些大功率电器不能带、还有应急设备在哪儿该怎么用这些实实在在的东西。光讲大道理肯定不行,还得配合实物展示和情景模拟,这样才能把那些干巴巴的规定变成大家看得见摸得着的样子。 到了问答环节更是热闹,大家围着宣传员七嘴八舌地问问题,有问家里的家用电器能不能带上车的,也有问碰上紧急情况怎么办的。车厢里一会儿是讨论声,一会儿是掌声,气氛特别活跃。眼看中国人民警察节快到了,那位额头都冒汗了的乘警长也忍不住说了句心里话:“在岗位上过节最好的法子,就是守好每一位旅客的平安。” 这种把专业的守护转化成通俗易懂的知识传递给老百姓的做法,真的让人觉得很暖心。郑州客运段上海一队和乘警一块儿干活儿,也说明了车和警的联动在基层确实发挥了作用。王薇薇书记也很看重这次的活动,她觉得春运马上就要到了,预防是最重要的一步。“安全可是旅途最牢的底子。”她想通过这种面对面的交流来建立信任。 这次活动不仅打破了传统宣传的空间限制,还利用了旅客坐火车这段比较集中的时间来进行精准宣教。很多带着孩子出来玩的张女士都觉得这比看提示牌有用多了。“没想到坐火车还能长这么多知识。” 现在看来,铁路部门不光是给大伙儿运货运人了,更是成了公共安全文化的传播者。从更长远的角度看,K154次列车上的这个小课堂就是中国铁路高质量发展的一个缩影。近年来他们一直在搞各种创新,比如刷脸进站、静音车厢这些人性化的服务。 这次把安全宣传融到服务里头去的做法真是太棒了!安全保障不光靠机器设备和规章制度就行的。这趟车虽然只是个小范围的实践活动,但它让我们看到了中国铁路在春运大考之前那种未雨绸缪的劲头。 大家都知道平安是回家最近的路嘛。只要运营者尽力去护航,旅客们也肯配合着一起维护这份平安。等到安全知识变成了旅途中的陪伴,贴心的服务又成了坚固防线的砖瓦时候,我们就有信心相信:马上就要启程的春运旅程一定是更安全、更顺畅、更温暖的归途。 这种好办法值得总结和推广到万里铁道线上的更多地方去播种安全的种子哦!