美宜佳:对下属门店经营问题的道歉

广东省烟草专卖局通过执法行动,收缴了美宜佳店铺里139.99万支违规烟草。3月15日下午,美宜佳控股有限公司公布了一份声明,针对其下属部分门店出现的经营问题表达歉意。文中提到,对于给消费者和社会造成的负面影响,公司给予了诚挚的道歉。美宜佳强调,媒体报道出现当晚,就立刻成立了专门小组,着手调查和处理。受牵连的店铺已经被暂停营业,同时公司也积极配合相关部门进行深入调查。经反思,公司承认在门店管理和监督上存在漏洞,对相关责任的落实不够到位。具体的整改措施包括:1、严厉处置违规门店,对于查证属实的违规者绝不姑息;2、开展全国范围的排查工作,完善制度流程以提高合规水平;3、畅通投诉渠道以接受社会监督,对消费者反映的问题会第一时间处理并公开结果。