上海农商银行金山支行营业部有一个“青年文明号”，它把柜台变成了青春的舞台，让这群年轻人在这个舞台上大放异彩。从1994年正式启动以来，“青年文明号”这个品牌已经走过了25个年头。如今，它以基层青年集体为基本单位，把服务、生产、经营和管理第一线作为舞台，通过各种措施推动职业道德建设。这个品牌已经在上海乃至整个金融系统中留下了深刻的印象。 周磊刚刚完成造血干细胞移植，为一名8岁小女孩点燃了生命的火种。他是金山支行营业部的一员，也是这里最动人的故事之一。作为一名青年人，他通过自己的实际行动证明了什么是真正的奉献和爱心。而这个故事只是金山支行营业部众多感人瞬间中的一个缩影。 这个支行以民为本，服务充满了温度。他们把“便捷服务心体验”从口号变成了可感可触的细节。大厅里准备了老花镜、血压计、创口贴和风油精等便民物品，随时供客户使用。他们还将“三声+三心”写进了服务手册：来有迎声、问有答声、走有送声；热心、耐心、细心。通过这些举措，客户排队时间缩短了30%，投诉率也归零了。 “青年文明号”不仅仅是一个牌子，更是一种被客户需要、被社会需要、被自己需要的青春状态。在金山支行营业部，这群年轻人用热情点燃了柜台，用责任守护着资金安全，用贴心传递着城市温度。他们用实际行动回应了时代的呼声。 在这里工作的年轻人先“文”后“武”，业务技能是他们的底气。他们对柜面技能、产品知识和风险合规了如指掌；还能秒级完成点钞、打字、录入和反洗钱监测等任务。在立功竞赛和技能比武中拿到奖项手软，用数字说话、用速度说话、用准确率说话成为了他们的常态。 在帮助山阳小学贫困生方面，每学期开学前青年们都会把助学金和学习用品送到孩子们手中。一年两度的“集体入库”日也成为了金山街头最亮眼的志愿红。 此外，这个支行还把金融知识送到了社区、街道和学校里。志愿者们把课堂搬到了电梯口、菜场边和教室里。他们用金融知识万里行、防非法集资快闪和防电信诈骗小品等方式教育群众如何保护自己的财产安全。一年下来覆盖人群超过万人。 在金山支行营业部这群年轻人用实践证明了“青年文明号”不仅仅是一个终点更是一个永不停歇的起跑线。