腊八节这天,高速路上多了不少温暖。中国这边,腊八节过后就离过年不远了。在浙江省的方岩服务区,浙江交通集团搞了个活动,把热腾腾的腊八粥送给大家,让旅途多了不少人情味儿。一大早,服务区的工作人员就忙活起来了,给糯米、红豆这些食材泡好、洗干净,然后用小火慢慢熬。这粥熬出来颜色好看,闻着香,吃起来软乎。 这种做法不光是为了过个节,也是想把老传统和现在的服务连在一起。以前过节活动往往就局限在一个小地方,这次不一样,“定点发放”和“主动送达”一块上。他们在主楼里设了点,专门让人拿碗喝粥;还让穿统一衣服的志愿者提着保温桶,走到停车场和休息区去给人送粥。这样一来,长途司机、游客还有服务区的工作人员都能喝到一口热乎的。 对那些常年在路上跑的货车司机来说,节假日往往意味着更多的活儿。王师傅在拿到那碗腊八粥时既惊讶又高兴。他说平时都是在路上过腊八节,很难专门停下来喝碗粥。方岩服务区这一举动驱散了他的寒意和疲惫,“粥很香甜,心里更暖”。这句话说出了好多人的心声。 这种关怀不光是做生意,还把冷冰冰的交通站变成了有人情味的地方。方岩服务区这次活动不光是为了卖东西,反映的是高速公路服务理念的转变。以前光看能不能加油吃饭上厕所,现在更看重服务好不好、有没有情感互动。 浙江交通集团现在就在琢磨怎么把服务区和本地文化、传统节日、美食还有公益结合起来。通过搞这种有温度的活动,服务区能更好地负起责任来,让人出行更有安全感。 以后这个活动不会停,方岩服务区打算把它做成常态。他们会根据不同节日的特点推出各种便民服务,比如夏天送冷饮、冬天送姜汤之类的。同时还要把设施弄好、环境弄干净、商业做得更丰富。 一碗腊八粥温暖了身体,传递了情感,连接了人心。方岩服务区的做法告诉我们:现代化的交通网不仅要路通到哪哪都去得顺畅(硬实力),还得有充满人文关怀的服务(软实力)。当越来越多服务区变成文化传播站、温暖加油站的时候,我们的旅途才会更美好,流动的中国也会更有温情和力量。