入冬以来，江西多地遭遇强冷空气影响，降温雨雪天气频繁出现，给高速公路运输安全带来严峻考验；作为赣州地区重要的交通枢纽，宁都南收费站日均车流量大，极端天气条件下更容易出现道路结冰、车辆滞留等突发状况，直接威胁司乘人员的生命财产安全。 针对该现实挑战，江西交投赣州管理中心宁都南站未雨绸缪，主动出击，制定了系统完善的寒潮应对应急方案。该方案明确了抗潮物资的科学调配机制，确保融雪剂、防滑垫等物资储备充足；建立了收费车道应急开启制度，在车辆积压时能够迅速增加通行能力；实施了24小时专人值守制度，确保任何突发情况都能得到及时响应。此外，宁都南站还聚焦交通疏导、车辆防滑等关键环节，组织全员开展实战化演练，不断夯实应急处置能力。 在信息化支撑上，宁都南站精准对接智能气象预警系统和路面温度监测设备，实时掌握气象变化趋势和路面结冰预警信息。通过建立与高速交警、交通运输执法大队等部门的快速联动机制，实现了寒潮突发情况的快速感知、科学调度和高效处置，有效筑牢了高速收费站的通行安全防线。这种多部门协同联动的做法，提升了应对极端天气的整体效能。 在确保通行安全的同时，宁都南站还将人文关怀融入日常服务。当低温导致电动车电量告急时，工作人员主动引导车主前往站内充电桩区域，并提供全程协助，确保车辆顺利充电。这一细节服务充分反映了以司乘为中心的服务理念。 最为温暖的是宁都南站在极端天气下开展的暖心服务行动。1月22日清晨，当路面结冰导致高速临时封道时，宁都南站的青年志愿者们早早行动起来。他们提前准备了热面、红糖姜茶等热饮，备齐了暖身贴、泡面、保温杯等物资，在收费广场主动招呼往来司乘人员。一碗碗热气腾腾的面条、一杯杯温暖的姜茶，不仅驱散了寒冷，更温暖了司乘人员的心。这些看似简单的举措，却充分诠释了"以人民为中心"的服务精神。 据宁都南站对应的负责人介绍，这些暖心服务并非临时之举，而是常态化的服务机制。站点还开放了休息室供滞留司乘使用，配备了基本的生活设施，让被困人员能够在相对舒适的环境中等待。这种全方位、多层次的服务体系，充分展现了国有企业的社会责任担当。
寒潮雨雪是对交通治理体系的考验；通过细化应急预案、强化监测预警、优化联动机制——再辅以人性化服务——既保障了道路畅通，也传递了公共服务的温度。面对日益频繁的极端天气，只有持续提升预防、协同和服务能力，才能让"平安回家路"更有保障。