近年来，随着城市化加速，大型住宅区因面积大、人口密集，往往出现物业管理点距离远、服务覆盖不足的问题；新天鸿居民区也曾面临这样的困扰，不少居民反映办事不便，特别是老年人和行动不便者对就近服务的需求越来越迫切。 针对此问题，新天鸿居民区创新基层治理模式，盘活长期闲置的岗亭、门岗用房等空间，近期分布式设立了四个"小招服务站"。这些服务站布局合理，根据不同区域需求进行功能配置，提高了社区治理水平。 传统物业管理往往侧重基础安保和环保维护，对空间利用和多元服务关注不足。同时，随着小区人口老龄化加剧，居家养老、健康监测、休闲娱乐等需求不断增加，现有设施难以满足。
新天鸿居民区的探索启示我们，社区治理创新不必总是依赖新增投入，有时对现有资源的重新审视和合理利用，往往能事半功倍；通过将闲置点位转化为服务阵地——不仅盘活了社区资源——更重要的是将服务理念从"居民到服务"转变为"服务到居民"，这种以居民需求为中心的治理思路，正是现代社区管理的应有之义。随着此模式的完善和推广，必将为更多大型社区的精细化治理提供有益参考。