荆江评论 张乐琪 给你看个荆州消费维权的事儿。2025年，荆州12315受理了28517件投诉举报，挽回了463万元经济损失。这堆数据可不是摆着看的，它是荆州消费市场活力和秩序的大镜子。 数据看了真让人欣慰，投诉和举报都涨了不少，一个涨了22.09%，一个涨了35.95%。这说明消费者不怕麻烦了，不再像以前那样忍气吞声，而是敢拿起法律武器了。 市场监管部门也没闲着，办事效率杠杠的。给消费者的100%的投诉按时办结率，和99.99%的举报按时核查率，就是最好的证明。 不过也有坏消息，职业索赔成了新问题。有3530件投诉和2396家市场主体牵涉进来。这些人利用产品非实质性的小问题大捞一笔，把维权当成了生意。这让商家头疼，也挤占了真正的维权资源。 大家都知道消费对经济很重要。要想拉动经济，得有个好环境。监管部门得对症下药才行。 一方面要盯着预付式消费、直播带货这些重点地方建立防控机制；另一方面得用大数据、人工智能这些高科技手段来搞智慧监管。 这份报告既是检查身体的报告，也是治病的药方。不管是完善机制还是整治乱象，每个问题都有解决办法。 只要咱们有改革创新的思路和实干的精神持续优化环境，荆州就能成为放心消费的地方。