36斤活羊烤完只剩6.9斤,监管部门出手要商家“退一赔三”

36斤活羊烤完只剩6.9斤,监管部门出手要商家“退一赔三”。今年除夕夜,王女士一家走进南滨路钟楼的“大草原烤全羊”店,花了1188元订了套餐。当时活羊现场挑、现场称,看着是36斤,看着挺透明的。可烤好上桌后,王女士看到一只特别小又特别薄的羊,一点肉都没有,心里就觉得不对劲。她怀疑分量不对,商家却说烤全羊缩水是正常的,四成重量跑掉很正常,拒绝再称一遍。没办法,王女士报了警。警察来了后重新称了一下成品,连羊头、内脏这些全算上,只剩6.9斤了。 这件事闹大了,重庆市南岸区市场监督管理局马上成立调查组。他们查了消费者、商家负责人和员工的口供,又调了进货台账、交易记录和视频资料。还请专业机构校验了计量器具。最后发现关键证据:商家把活羊买回来后一直给羊喂玉米、干草,还灌了大量水,就是为了虚增重量。宰杀后去掉内脏本来就只剩四成左右了,再一烤水分流失多,成品特别轻也是意料之中的事。 法律后果也出来了。按照规定,监管部门责令涉事门店停业整改,必须给王女士全额退款并赔偿三倍金额;后面看情况还可能罚款或者吊销执照。这事儿也提醒大家了:不管商家搞什么“缩水”把戏,都逃不过监管的眼睛;只有诚信经营才是正路。 遇到类似“烤全羊缩水”这种事怎么办呢?我给大家提个醒:第一步要全程录像、拍照,选羊、称重量、标记、烤制到出餐都要留证据;第二步是复称要书面确认好;商家要是拒绝复称直接报警或者打12315;第三步保存好支付凭证。只有自己多留心眼、及时举报,“缩水”的商家才没地方躲。