问题——节日氛围浓、警惕性易松,电信网络诈骗在春节期间呈现“隐蔽化、情感化、短链路”特点。
大年初五民间有“迎财神”习俗,但对不少家庭而言,真正需要“守财”的,是防住针对假期场景设计的诈骗套路。
济南市公安局刑侦支队新型犯罪侦查大队预警中心负责人刘兆戈从警22年,春节值守期间仍需处置多起预警线索:有的以“海外留学生”名义向家中老人求助转账,有的伪装成借贷平台或银行发送“还款提醒”,诱导点击链接实施盗刷或转账。
此类案件往往金额不一定大,却更容易被“图省事”“怕逾期”的心理推动,造成快速损失。
原因——诈骗分子紧盯节日信息差与情绪波动,利用团圆场景放大信任与焦虑。
一方面,春节期间亲友联络频繁,老人更容易遇到“冒充孙辈”“哭诉求援”等情感绑架式话术。
诈骗分子通过模仿称呼习惯、抓住老人不愿惊动子女的顾虑,制造“保密”“紧急”的压力,诱使其在短时间内转账。
另一方面,节前节后消费多、资金周转频,部分群众确有小额借贷、分期还款需求,看到“还款短信”容易产生联想,忽视核验渠道,按链接指引操作,进而落入钓鱼页面或“客服”骗局。
更值得注意的是,诈骗往往不是一次性完成,而是通过前期铺垫、持续聊天甚至给予“小利”建立信任,使得警方后续劝阻面临“信任争夺”。
影响——个体损失背后是家庭与社会成本的叠加,且易形成“二次伤害”。
对受害者而言,资金损失可能引发家庭矛盾、心理压力,老年人尤其容易产生自责与羞愧,甚至不愿报警,耽误止损时机。
对基层治理而言,诈骗案件处置涉及银行止付、资金追踪、跨地协作等环节,时间越久追回越难,社会资源消耗越大。
节日期间群众聚会、出行增多,陌生来电的可信度被“亲情”“熟人”包装后更难识别,也使预警劝阻工作在“打扰团圆”的顾虑中增加沟通成本。
对策——把“抢在转账前”作为核心目标,形成“预警—核验—劝阻—联动”闭环,关键在于让群众愿意听、听得懂、来得及。
预警中心的工作常常发生在秒级窗口期:一旦监测到异常转账风险或接到线索,需要第一时间电话提醒、核对情况,并在必要时联合属地派出所上门劝阻,尤其对老年群体更需要耐心解释、反复确认。
民警在实践中发现,节日期间不少群众接到自称反诈的电话会因“扫兴”而挂断,导致劝阻链条断裂。
对此,公安机关持续通过统一专线、规范话术和属地联动提升可信度。
需要强调的是,显示“96110”的来电是全国统一预警劝阻咨询专线,接听并不意味着已经受骗,而是提示可能存在风险,应配合核验、暂缓转账、及时与家人或银行确认。
同时,针对“冒充亲属求助”,家庭应建立简易核验机制,如约定“暗号”或固定回拨方式;针对“还款短信”,应坚持通过官方App、柜面或公开客服电话核实,不点击不明链接、不向陌生账户转账。
金融机构、通信平台也应在异常交易识别、涉诈号码治理、短信链路管控等方面进一步加强协同,为预警劝阻争取时间。
前景——反诈进入“精细化治理”阶段,需要把技术预警与社会动员结合起来。
随着诈骗手法不断迭代,节日只是其高发场景之一。
下一步,提升预警精准度、完善跨部门联动止付机制、加大对易受骗群体的常态化宣传,将成为降低发案和损失的关键。
对公众而言,防骗能力的提升同样需要日常积累:把“转账前多一步核实”变成习惯,把“陌生来电先求证”当作规则,才能在热闹的节日里守住理性底线。
对一线民警而言,春节能否与家人吃上一顿年夜饭常常难以保证,但每一次成功劝阻,都是为一个家庭守住团圆背后的安全与安心。
春节期间,当大多数人沉浸在团圆的喜悦中时,反诈民警却在与诈骗分子进行着无声的"争夺战"。
他们用坚守诠释责任,用牺牲守护群众的"钱袋子"。
这不仅是一份工作,更是一种使命。
正如刘兆戈所说,"骗子们不会休息,我们反诈民警更不能休息"。
在这个信息时代,每一次及时的预警、每一次耐心的劝阻,都可能改变一个家庭的命运。
这些坚守岗位的反诈民警,值得我们的尊敬与感谢。