2025年4月，湖南省湘潭市岳塘区的一位80多岁的戴婆婆在搭乘公交车的时候出了意外。当时，公交车司机在车辆到站后，并没有像往常那样慢慢减速靠边，平稳地把车停好，也没有把门给打开。戴婆婆看到车还没停稳，就赶紧站起来大声喊停车，然后手紧紧抓住车上的扶手往门口挪。就在这时候，司机突然踩了急刹车，她一下子没站稳，摔倒在地受了伤。后来经过鉴定，她的左股骨颈骨折了，伤残等级是九级。 戴婆婆和公交公司还有车辆投保的保险公司商量赔偿的事情没谈拢，只好把官司打到了岳塘法院。湖南湘潭法院审理后认为，公交公司作为承运方，有义务把乘客安全送到目的地，这次事故是因为司机操作不规范导致的，所以公交公司要负责赔偿。法官还提到，驾驶员在进站的时候没有按规矩来慢慢减速、靠边、开门，这才是出问题的根本原因。监控视频显示戴婆婆上车后一直抓着扶手，她自己也没什么过错。 岳塘法院最终判决保险公司在责任限额内赔偿戴婆婆各项损失共计12万余元。虽然保险公司对这个判决不服提起了上诉，但二审法院还是驳回了他们的上诉维持原判。现在判决已经生效了。 这个案子也提醒大家坐公交车要注意安全，尽量别赶早晚高峰，上下车的时候要看好车有没有停稳再动。对于公交公司来说呢，也要加强对驾驶员的培训管理，进站的时候动作慢一点、停稳一点、开门的时候更小心一点，尤其是对老年人这些特殊群体要多照顾照顾。