北京市市场监管局最近组织了携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东等12家主要的网络售票平台开了个行政约谈会,主要说了四点要求。比如说,不能明里暗里告诉消费者,只要花钱就能抢到火车票;卖光了票的话,“加速包”和“双通道”这些宣传得赶紧停了;给消费者标价的时候,得把增值服务的内容和价格清清楚楚地写出来,别让人糊里糊涂地多花钱。 春运一开始,回家的人和出门的人凑一块儿,铁路上的票瞬间就紧张了,好多班次根本买不着。一张车票背后是大家回家团圆的盼头,也关系着公共服务能不能公平快捷。不管是12306还是第三方平台,都得守规矩,别光想着赚钱,得把保障旅客平等购票的责任扛起来。 不过最近有些第三方平台就不好好干了。他们利用大家买票急得不行的心情,把官方免费的候补购票服务弄成了要交钱才能用的VIP特权,还故意把价格标的乱七八槽来骗钱。比如说,他们搞出什么“双通道VIP抢票”、“加速包抢票”,说是买了就能抢在前面。其实国铁集团都已经解释过了,这些抢票服务根本没法改变12306上的购票顺序,说白了就是没用的噱头。 除了造假,还有些平台更坏。他们偷偷把那些不值钱的增值服务设置成默认勾选的,或者在价格标签上玩文字游戏。把附加费和火车票钱分开显示,让人一眼看不明白到底花了多少钱。等消费者发现的时候才发现多花了一大笔冤枉钱。这种偷偷搭售的行为其实是在坑人。 更有甚者还有一些人利用平台的漏洞搞违法的事。知情人士透露说,那些号称“打折票”、“低价票”或者“内买资格”的东西很可能就是偷来的。简单说就是坏人把别人的信用卡信息盗走,在12306上买票以后再转手卖出去套现。这就不是普通的违规了,而是犯罪。如果平台不把审核工作做好,让这种交易存在下去,那就是在给坏人提供作案的机会。