无棣县政务服务中心让群众少跑路了

“一网通办”改革给大家带来了很大便利。路晓萱介绍，在无棣县政务服务中心的高峰期，各个窗口都没有那么多人咨询和排队了。没有嘈杂的人声，也没看到匆忙的脚步，曾经拥挤的大厅现在变得格外安静。无棣县政务服务大厅窗口工作人员说：“以前每天接待的办件量差不多有两万件，那时候办个事经常要排很久的队，就像逛菜市场一样。”现在政务服务可以直接通过手机办理了。以前王先生办理营业执照总是很麻烦，得准备一堆材料。现在只要在现场就可以搞定，系统还能实时校验，如果少了东西立刻就能知道。以前群众包里塞得满满的身份证、社保卡还有各种复印件，现在这些证件都可以在电子证照后台自动调取。在社保窗口这里，累积了很多数据供人工智能使用。无棣县政务服务中心不仅让群众少跑路了，连窗口的工作人员也减少了不少。无棣县政务服务中心下一步打算打造一个更智能的“政务大脑”，把“一网通办”和省级政务大模型深度融合起来。