南京一家商场最近为迎接农历马年，就想到了用“您踏马来了”这类充满创意的地贴来吸引顾客。初衷就是想借着马年跟“踏马而上”的成语玩个谐音梗，顺便给店里营造点节日气氛。结果这招没讨好，不少消费者还有网友都表示，这种说法很容易让人联想到某个不文明的词，觉得放在公共场合实在不妥当。商场那边肯定也意识到问题了，立马就把这些地贴给撤了。记者去查了一下，发现这家集团在江苏省内其他项目也搞过类似的谐音营销，不过后来的处理方式并不一致，有的还继续摆着标语。这种差异说明企业在面对突然出现的舆情时，内部沟通和决策机制可能还得统一一下才行。 站在文化传播的角度看，商场里的宣传语不光是赚钱的工具，更是公共空间的一部分。现在商家越来越爱用网络流行语或者谐音梗来策划活动，这也是为了贴近年轻消费者嘛。可语言这东西毕竟是文化载体，有社会性也有规矩。在公共场所对着大家喊话时，除了图个新颖有趣，还得照顾到社会影响，不能为了追热点就乱用词。这次事件也让人开始讨论商业创意的边界到底在哪。创新确实很重要，但真正好的创意得是健康向上、大家都能接受的那种。 特别是像那种大商场这种影响力强的地方，做营销活动时心里得多装着点社会责任感。对宣传内容得多个角度去评估一下。这次那家商场反应挺快，马上撤下了物料，这也算积极应对的一种表现了。这也给市场主体提个醒：互联网时代舆情来得快去得也快，大家对企业的要求也越来越高。平时得把内容审核的机制搞健全点，还有个能快速响应舆情的团队才行。 其实这次事情也没那么简单地收场了。一句标语撤下来留下的思考可多了去了。它就像一面镜子照着咱们看商业文化创新和公共规范之间得不断调整这种关系。现在市场竞争这么激烈了，光靠吸引眼球可不行得学会理解尊重社会文化才行。只有把创新精神种在深厚的文化土壤里还有积极的社会价值里去才能走得长远才能让消费者一直信你认可你啊。这既是企业成熟的标志也是营造好的商业环境和社会风尚的必要条件吧。