37分，一名从安徽专程来郑州寻找朋友的老人迷了路，身无分文。花园路农科路站点，郑州公交G62路车长康喜歌让老人上了车。这位老人焦急地向康喜歌求助。康喜歌安抚老人别着急，慢慢说。老人道出了自己的困境，他找不到朋友也不知道身在何处。康喜歌把老人带到调度室休息，打算帮他想办法。21点19分，康喜歌安全完成运营任务后把老人带到了东赵场区。康喜歌帮老人拿好行李下车后，对他说先去调度室休息。在调度室，康喜歌详细告知调度员秦俊英老人的情况。秦俊英核实情况后立即拨打110报警求助。民警核实老人身份信息后称赞了康喜歌的善举，随后把老人送到救助站。面对老人的感谢，康喜歌说这是公交人该做的事。 19分时间过的很快，这位老人家在花园路上了一辆G62路公交车。这位老人家刚上车就急切地问道“姑娘我走错路了怎么办”，康喜歌见到老人焦急万分的样子，便柔声安抚道“别急，慢慢说。”老人无助地叹了口气告诉康喜歌自己是从安徽专程来郑州找朋友的，结果途中迷路且手机关机也没带钱。了解到这些情况后，“你先坐下”，康喜歌一边安慰着老人一边说道：“我先把您带调度室歇歇脚。”然后第一时间把老人带到东赵场区。在东赵场区把行李帮老人拿下车后，“大爷咱们先去休息一下。”这样说着把老人带到了调度室。到了调度室详细告诉了秦俊英老人家的情况。“快帮打110吧”秦俊英说出来情况后就立马联系警方帮忙处理。 “你们真是大好人啊”这位老人家就不住地说着感谢话：“这哪能算大好人啊！只要大家平平安安得到帮助我就踏实了。”这位从安徽来的大爷口中的“大好人”。